Leipzig Tourismus und Marketing GmbH

Augustusplatz 9, D-04109 Leipzig
 
Stand / Druckdatum: 09.12.2016

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Deutsche Klassifizierung für Hotels, Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen

DEHOGA-Logo 5 Sterne; Foto: DEHOGA

Sterne sind die Qualitätszeichen für Unterkünfte in Deutschland.

Ob Hotel, Gasthof, Gästehaus oder Pension, Sterne bieten Transparenz und Produktsicherheit.
Sie sind jeweils für die Dauer von drei Jahren gültig.
Das Ergebnis findet seinen Ausdruck in einem bundeseinheitlichen Klassifizierungsschild und einem Zertifikat.

Der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA) klassifiziert auf der Basis bundesweit einheitlicher, objektiver Kriterien in folgende Bereiche:
 
 
 
 
 

Hotelklassifizierung 5 Sterne: Luxus *****

  • Einzelzimmer 18 m², Doppelzimmer 26 m², Suiten
  • 24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge, mehrsprachige Mitarbeiter
  • Doorman- oder Wagenmeisterservice
  • Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
  • Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
  • Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
  • Körperpflegeartikel in Einzelflacons
  • Internet-PC auf dem Zimmer und qualifizierter IT-Supportservice
  • Kopfkissenauswahl, zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett, Safe im Zimmer
  • Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
  • Abendlicher Turndownservice
  • Mystery Men Checks
 
 

Hotelklassifizierung 4 Sterne: First class ****


  • Einzelzimmer 16 m², Doppelzimmer 22 m²
  • 18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
  • Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
  • Frühstücksbuffet mit Roomservice
  • Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice
  • Sessel/ Couch mit Beistelltisch
  • Bademantel, Hausschuhe auf Wunsch
  • Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen),
  • Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad
  • Internet-PC / Internet-Terminal
  • À la carte-Restaurant
 
 

Hotelklassifizierung 3 Sterne: Komfort ***

  • Einzelzimmer 14 m², Doppelzimmer 18 m²
  • 14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
  • Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
  • Getränkeangebot auf dem Zimmer, Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang
  • Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
  • Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe
  • Nähzeug, Schuhputzutensilien, Wasch- und Bügelservice
  • Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
 
 

Hotelklassifizierung 2 Sterne: Standard **

  • Einzelzimmer 12 m², Doppelzimmer 16 m²
  • Frühstücksbuffet
  • Sitzgelegenheit pro Bett
  • Nachttischlampe oder Leselicht am Bett
  • Badetücher
  • Wäschefächer
  • Angebot von Hygieneartikeln (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal-Rasierer etc.)
  • Kartenzahlung möglich
 
 

Hotelklassifizierung 1 Stern: Tourist *


  • Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
  • Alle Zimmer mit Farb-TV samt Fernbedienung
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Empfangsdienst
  • Telefon/ Telefax am Empfang
  • Restaurant
  • Erweitertes Frühstücksangebot
  • Ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum
  • Getränkeangebot im Betrieb
  • Depotmöglichkeit
 
 

Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen G 4 Sterne: für hohe Ansprüche ****

  • Einzelzimmer 16 m² / Doppelzimmer 22 m²
  • Frühstücksbuffet
  • Kleines Speisenangebot (warm und kalt) am Abend
  • Empfangsbereich mit Sitzgelegenheit
  • Zusätzlicher Aufenthaltsraum neben Frühstücks-/Speiseraum
  • Telefon und Stereoanlage mit CD-Player auf dem Zimmer
  • Auswahl alkoholischer Getränke und Snacks
  • Kühlschrank, Kaffee- und Teekocher auf dem Zimmer
  • Kosmetikspiegel und -artikel sowie Bademantel
  • Sessel oder Couch mit Beistelltisch auf dem Zimmer
  • Akzeptanz von Kreditkarten, ec-Cash oder ELV

 
 

Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen G 3 Sterne: für gehobene Ansprüche ***

  • Einzelzimmer 14 m² / Doppelzimmer 18 m²
  • Empfangsbereich, Sitzgruppe und Safe im Haus
  • Empfang morgens und abends besetzt
  • Getränkeangebot auf dem Zimmer, Kaffee- und Teekocher im Haus
  • Täglicher Handtuchwechsel
  • Nähzeug u. Schuhputzutensilien
  • Waschraum mit Waschmaschine und Trockenmöglichkeit
  • Internet-PC im Haus


 
 

Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen G 2 Sterne: für mittlere Ansprüche **

  • Einzelzimmer 12 m², Doppelzimmer 16 m²
  • Erweitertes Frühstücksangebot
  • Farbfernseher und Radioprogramme
  • Haartrockner und Badetuch
  • Bügelbrett und -eisen
  • Auswahl an Gesellschaftsspielen, Zeitschriften und Büchern
  • Bargeldloses Zahlen
 
 

Klassifizierung für Gästehäuser, Gasthöfe und Pensionen G 1 Stern: für einfache Ansprüche *

  • Einzelzimmer 8 m² / Doppelzimmer 12 m²
  • Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
  • Frühstücksangebot, Getränkeangebot im Haus
  • ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum
  • Farbfernseher im Aufenthaltsraum
  • Telefax und Telefon im Haus
  • Empfang telefonisch von innen und außen erreichbar
  • Depotmöglichkeit im Haus
  • Tägliche Zimmerreinigung
 
 

Sonderformen

Hotel garni
Ein Hotel garni ist ein Hotelbetrieb, der Beherbergung, Frühstück, Getränke und höchstens kleine Speisen anbietet. Für Hotel garnis, Fremdenheime oder Frühstückspensionen können maximal 4 Sterne vergeben werden. Für Hotel garnis, Fremdenheime oder Frühstückspensionen gelten die Mindestkriterien "Restaurant" und "Speisenservice" nicht.
Jede werbliche Nutzung der Deutschen Hotelklassifizierung durch den Betrieb muss deshalb neben der Angabe der Sterne immer zwingend den Zusatz "garni", "Fremdenheim" oder "Frühstückspension" aufweisen.

Zusatz Superior
Für Spitzenbetriebe innerhalb der einzelnen Kategorien, die sich insbesondere auch dadurch auszeichnen, dass sie ein besonders hohes Maß an Dienstleistung bieten, wurde der Begriff "Superior" eingeführt. Betriebe, die den Zusatz "Superior" auf der Urkunde führen und in der Werbung entsprechend herausstellen dürfen, haben die für die jeweilige Kategorie notwendige Wertungspunktzahl deutlich überschritten.