Frau Prof. Dr. Margit Enke (TU Bergakademie Freiberg, Lehrstuhl für Marketing und Internationaler Handel) und Volker Bremer (Leipzig Tourismus und Marketing GmbH, Geschäftsführer) stellen in der Pressekonferenz die Ergebnisse der Gästebefragung Leipzig vor; Foto: LTM-Schmidt

Gästebefragung: Hohe Zufriedenheit bei Leipzigs Gästen

Mit über 2,4 Millionen Übernachtungsgästen im Jahr 2012 hat sich die Stadt Leipzig als ein beliebtes Ziel für Städtereisen etabliert. Um die Aufenthaltsmotive der Gäste, ihre Erwartungen und Zufriedenheit zu ermitteln, startete die Leipzig Tourismus und Marketing GmbH (LTM GmbH) im vergangenen Jahr gemeinsam mit der TU Bergakademie Freiberg eine großangelegte Studie, in der Leipziger Übernachtungsgäste befragt wurden.
Die nun mit einem Pressegespräch veröffentlichten Ergebnisse sprechen für sich: Leipzig ist sehr beliebt unter Städtereisenden. Die zahlreichen Sehenswürdigkeiten, die vielen kulturellen Veranstaltungen und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis ziehen die Besucher an. Mehr als die Hälfte aller Gäste sind Wiederholungsbesucher, viele von ihnen Stammgäste. Diese Loyalität und die Empfehlung für Leipzig noch weiter zu steigern, ist das erklärte Ziel der LTM GmbH.

Die Gästebefragung wurde unter der Leitung von Frau Prof. Dr. Margit Enke von der TU Bergakademie Freiberg, Lehrstuhl für Marketing und Internationaler Handel, von Juni bis September 2012 durchgeführt. 378 ausgefüllte und auswertbare Fragebögen flossen in die Ergebnisermittlung ein. „Die Anzahl der ausgefüllten Fragbögen ist für diese Studie als repräsentativ anzusehen, denn sie bestätigen die sich abzeichnenden Tendenzen“, erläuterte Frau Prof. Enke. Für die Studie wurden nur Touristen, also Privatreisende befragt. Der vierseitige Fragebogen beinhaltete neben generellen Angaben wie Alter, Geschlecht, Herkunft und Beruf eine Vielzahl Leipzig-spezifischer Fragestellungen. Dabei richtete sich der Fokus auf die Aufenthaltsmotive, den finanziellen Aufwand sowie der Zufriedenheit und Weiterempfehlungsrate der Gäste.

Die Ergebnisse der Gästebefragung bescheinigen der Stadt eine hohe Zufriedenheits- und Weiterempfehlungsquote. Den meisten ist Leipzig als Kultur- und Musikstadt, Messestadt, Universitätsstadt und Stadt der Friedlichen Revolution bekannt, viele kommen jedoch auch auf Empfehlungen von Bekannten. Im Schnitt werden drei Nächte gebucht, mit durchschnittlichen Ausgaben von rund 125 EUR pro Tag. „Die Beliebtheit Leipzigs zeichnet sich besonders durch das gute Preis-Leistungsverhältnis aus“, so Frau Prof. Enke. Die historische Innenstadt, die zahlreichen Sehenswürdigkeiten – besonders oft benannt wurden das Völkerschlachtdenkmal, die Nikolaikirche, die Thomaskirche, der Auerbachs Keller, das Gewandhaus – oder ein Ausflug in den Zoo stehen dabei hoch im Kurs. Neben den vielfältigen kulturellen Angeboten besticht Leipzig aber auch mit einer besonderen Mentalität: „Die Studie bescheinigte den Leipzigern eine hohe Gastfreundschaft, die ihres gleich sucht“, konstatierte Volker Bremer, Geschäftsführer der LTM GmbH.

Die Gästebefragung ergab auch, dass die Stadt noch mit einigen Schwächen zu kämpfen hat. Von den Gästen benannt wurden dabei die vielen Baustellen, unsanierte oder baufällige Häuser sowie hohe Kosten im ÖPNV. Volker Bremer resümierte: „Wir wissen jetzt, wo unsere Stärken und Schwächen liegen und können uns dementsprechend aufstellen“.

Weitere Informationen erhalten Sie bei:

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Tourist-Information
Katharinenstraße 8
04109 Leipzig
Tel. +49 (0)341 7104-265
Fax +49 (0)341 7104-271
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Posted by: Leipzig Travel Team
Hier bloggt das Online-Team von Leipzig Travel. Gemeinsam zeigen wir, wie umwerfend, warmherzig, offen und mitreißend Leipzig ist. Für den einen bekommt Leipzig den Beinamen Hypezig, für den anderen ist es das bessere Berlin. Wir wissen: Leipzig ist einmalig. Mit unseren gemeinsamen Erfahrungen und Erlebnissen bekommst du von uns die geballte Leipzig-Power und natürlich ganz viel Leipzig-Liebe auf dem Silbertablett serviert.

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