Beste gast,
wij vragen u dat zorgvuldig lezen de volgende reisvoorwaarden. Deze reisvoorwaarden vormen, voor zover effectief overeengekomen, de inhoud van de overeenkomst tussen de klant of reiziger - hierna "reiziger" genoemd - met Leipzig Tourismus und Marketing GmbH, hierna "LTMafgekort, de pakketreisovereenkomst die tot stand komt. Zij vullen de wettelijke bepalingen van de artikelen 651a - y BGB (Burgerlijk Wetboek) en de artikelen 250 en 252 van de EGBGB (Inleidingswet bij de BGB) aan en vervolledigen deze. Deze reisvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op LTM-pakketreizen. Ze zijn niet van toepassing op het regelen van diensten van derden (zoals rondleidingen en toegangsbewijzen) en niet op overeenkomsten voor accommodatiediensten of het regelen daarvan.
1. Totstandkoming van de reisovereenkomst, verplichtingen van de reiziger
1.1. Voor alle boekingsmethoden geldt het volgende:
a) Basis voor het aanbod van LTM en de boeking van de reiziger zijn de reisbeschrijving en de aanvullende informatie van LTM voor de betreffende reis, voor zover deze bij de boeking voor de reiziger beschikbaar zijn.
b) Reisagenten en boekingskantoren zijn door LTM niet gemachtigd om afspraken te maken, informatie te verstrekken of toezeggingen te doen die de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst wijzigen, verder gaan dan de reisadvertentie of de contractueel overeengekomen diensten van LTM of deze tegenspreken.
c) Informatie in hotelgidsen en soortgelijke gidsen die niet door LTM zijn uitgegeven, zijn niet bindend voor LTM en haar dienstplicht, tenzij deze door uitdrukkelijke afspraak met de reiziger onderdeel zijn geworden van de dienstplicht van LTM.
d) Indien de inhoud van de reisbevestiging van LTM afwijkt van de inhoud van de boeking, betreft dit een nieuw aanbod van LTM. De overeenkomst komt op basis van dit nieuwe aanbod tot stand voor zover LTM op de wijziging met betrekking tot het nieuwe aanbod heeft gewezen en aan haar precontractuele informatieverplichtingen heeft voldaan en de reiziger zich door een uitdrukkelijke verklaring aanvaardt tegenover de reisorganisator.
e) De door de organisator verstrekte precontractuele informatie over essentiële kenmerken van de reisdiensten, de reisprijs en alle bijkomende kosten, de betalingsmodaliteiten, het minimumaantal deelnemers en de annuleringskosten (volgens artikel 250 § 3 nummers 1, 3 t/m 5 en 7 EGBGB) zijn dan alleen niet geldig. Onderdeel van de pakketreisovereenkomst, voor zover dit tussen partijen uitdrukkelijk is overeengekomen.
f) De reiziger is aansprakelijk voor alle contractuele verplichtingen van de medereizigers voor wie hij boekt, evenals voor zijn eigen verplichtingen, voor zover hij door een uitdrukkelijke en afzonderlijke verklaring een overeenkomstige verplichting op zich heeft genomen.
1.2. Voor mondeling, telefonisch, schriftelijk, per e-mail of fax gemaakte boekingen geldt het volgende:
a) Door te boeken doet de reiziger aan LTM een bindend aanbod om de pakketreisovereenkomst af te sluiten.
b) De overeenkomst komt tot stand na ontvangst van de reisbevestiging (acceptatieverklaring) door LTM. Bij of direct na het sluiten van de overeenkomst zal LTM aan de reiziger een reisbevestiging verstrekken die voldoet aan de wettelijke eisen op een duurzame gegevensdrager (waarmee de reiziger de verklaring ongewijzigd kan bewaren of bewaren, zodanig dat deze voor iedereen toegankelijk is). hem binnen een redelijke termijn, bijvoorbeeld op papier of per e-mail), tenzij de reiziger recht heeft op een reisbevestiging op papier in overeenstemming met Art werd tegelijkertijd afgesloten fysieke aanwezigheid van beide partijen of buiten bedrijfsruimten.
c) Indien LTM op verzoek van de reiziger een speciale aanbieding doet, vormt dit een bindend contractueel aanbod van LTM aan de reiziger, in strijd met bovenstaande regelgeving. In dit geval komt het contract tot stand, zonder dat een overeenkomstige herbevestiging van LTM nodig is (wat echter meestal gebeurt), als de klant dit aanbod binnen een in het aanbod aangegeven termijn zonder beperkingen, wijzigingen of uitbreidingen door middel van een uitdrukkelijke verklaring aanvaardt. , aanbetaling, eindbetaling en gebruik van de reisdiensten.
1.3. Bij boeking via elektronische handel (bijvoorbeeld internet, app, telemedia) geldt voor het sluiten van de overeenkomst het volgende:
a) Het elektronische boekingsproces wordt aan de reiziger uitgelegd in de bijbehorende LTM-aanvraag.
b) De reiziger beschikt over een overeenkomstige correctiemogelijkheid om zijn invoer te corrigeren, het gehele boekingsformulier te verwijderen of opnieuw in te stellen, waarvan het gebruik wordt uitgelegd.
c) De aangeboden contracttalen voor het maken van online boekingen zijn aangegeven. Alleen de Duitse taal is juridisch relevant.
d) Indien de contracttekst door LTM in het onlineboekingssysteem wordt opgeslagen, wordt de reiziger hierover geïnformeerd en over de mogelijkheid om de contracttekst later op te vragen.
e) Door op de knop “boek met betaling” te drukken, doet de reiziger een bindend aanbod aan LTM om de pakketreisovereenkomst af te sluiten.
f) De ontvangst van de boeking wordt onmiddellijk elektronisch aan de reiziger bevestigd.
g) Het doorgeven van de boeking door op de knop “boeken met betaling” te drukken, geeft de reiziger geen recht op het sluiten van een pakketreisovereenkomst in overeenstemming met zijn boekingsgegevens. In plaats daarvan is LTM vrij om te beslissen of het contractaanbod van de reiziger al dan niet wordt aanvaard.
h) De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de reiziger de reisbevestiging van LTM ontvangt.
i) Indien de reisbevestiging direct nadat de reiziger de boeking heeft gemaakt door op de knop "boek met betaling" te drukken wordt gemaakt en de reisbevestiging direct op het scherm wordt weergegeven (boeking in real time), komt de pakketreisovereenkomst tot stand wanneer deze reisbevestiging wordt ontvangen en op het scherm van de reiziger wordt weergegeven, zonder dat een tussentijdse melding van ontvangst van de boeking conform f) nodig is; Het bindende karakter van de pakketreisovereenkomst is echter niet afhankelijk van het feit dat de reiziger daadwerkelijk gebruik maakt van deze opslag- of afdrukmogelijkheden. LTM zal de reiziger tevens een kopie van de reisbevestiging in tekstvorm toezenden.
1.4. LTM wijst erop dat volgens de wettelijke voorschriften (§§ 312 lid 7, 312g lid 2 zin 1 nr. 9 BGB) voor pakketreisovereenkomsten volgens § 651a en § 651c BGB, waarbij sprake is van verkoop op afstand (brieven, catalogi, telefoongesprekken, faxen, e-mails, berichten verzonden via mobiele telefoondienst (SMS) en radio-, telemedia- en onlinediensten), bestaat er geen herroepingsrecht, maar alleen de wettelijke rechten op herroeping en beëindiging, in het bijzonder het recht van intrekking overeenkomstig artikel 651h van het Duitse Burgerlijk Wetboek (zie ook artikel 5). Er bestaat echter een herroepingsrecht als de overeenkomst voor reisdiensten overeenkomstig artikel 651a van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) buiten de bedrijfsruimten is gesloten, tenzij de mondelinge onderhandelingen waarop de sluiting van de overeenkomst is gebaseerd, hebben plaatsgevonden op de eerdere bestelling van de consument; In dit laatste geval bestaat er eveneens geen herroepingsrecht.
2. Bezahlung
2.1. LTM en reisagenten mogen alleen voor het einde van de pakketreis betaling van de reissom eisen of accepteren als er een geldige reizigersgeldverzekeringsovereenkomst bestaat en het veiligheidscertificaat met de naam en contactgegevens van de reizigersgeldverzekeraar is overhandigd aan de reiziger op een duidelijke, begrijpelijke en gemarkeerde manier. Na het sluiten van het contract is bij overhandiging van het veiligheidscertificaat een aanbetaling van 20% van de reissom (plus de prijs van de geboekte tickets) verschuldigd. De resterende betaling is verschuldigd 30 dagen voor aanvang van de reis, op voorwaarde dat het veiligheidscertificaat is overhandigd en de reis niet meer kan worden geannuleerd om de reden vermeld in artikel 8. Bij boekingen die minder dan 30 dagen voor aanvang van de reis worden gedaan, is de gehele reissom onmiddellijk verschuldigd.
2.2. Afwijken van de voorschriften in paragraaf 2.1. In afwijking van artikel 2.1 is de overhandiging van een veiligheidscertificaat niet noodzakelijk als voorwaarde voor de vervaldatum van de betaling als het pakketaanbod geen vervoer naar de plaats waar het pakket/de reisdiensten wordt geleverd en/of terug omvat. overeengekomen en in de reisbevestiging vermeld dat de gehele reissom na afloop van de pakketreis aan het einde van het verblijf zonder voorafgaande aanbetaling dient te worden betaald.
2.3. Indien de reiziger de aanbetaling en/of de eindbetaling niet doet in overeenstemming met de overeengekomen betalingstermijnen, ook al is LTM gereed en in staat om de contractuele diensten naar behoren te verlenen, heeft voldaan aan zijn wettelijke informatieverplichtingen en heeft de reiziger geen wettelijke of contractueel retentierecht heeft LTM het recht om na een herinnering met een deadline de pakketreisovereenkomst op te zeggen en de reiziger annuleringskosten in rekening te brengen overeenkomstig artikel 5.
3. Wijzigingen in de contractinhoud vóór aanvang van de reis, die geen invloed hebben op de reisprijs
3.1. Afwijkingen van essentiële kenmerken van de reisdienst van de overeengekomen inhoud van de pakketreisovereenkomst, die na het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk worden en niet te kwader trouw door LTM tot stand zijn gebracht, zijn aan LTM vóór aanvang van de reis toegestaan, op voorwaarde dat de afwijkingen zijn onbeduidend en hebben geen invloed op het algehele ontwerp van de reis.
3.2. LTM is verplicht de reiziger onmiddellijk na het bekend worden van de reden van de wijziging op een duurzame drager (bijvoorbeeld ook per e-mail, sms of spraakbericht) op duidelijke, begrijpelijke en gemarkeerde wijze te informeren over wijzigingen van diensten.
3.3. Bij een ingrijpende wijziging van een wezenlijk kenmerk van een reisdienst of bij afwijking van de bijzondere eisen van de reiziger, die onderdeel zijn geworden van de pakketreisovereenkomst, heeft de reiziger het recht de wijziging te aanvaarden of dit binnen de gestelde termijn kosteloos te doen. een door LTM gestelde redelijke termijn tegelijk met de mededeling van de wijziging. Het herroepen van de pakketreisovereenkomst. Indien de reiziger niet binnen de door LTM gestelde termijn uitdrukkelijk verklaart de pakketreisovereenkomst te herroepen, wordt de wijziging geacht te zijn geaccepteerd.
3.4. Eventuele garantieaanspraken blijven onaangetast als de gewijzigde diensten gebreken vertonen. Als LTM lagere kosten had voor het uitvoeren van de gewijzigde reis of een eventueel aangeboden vervangende reis met gelijkwaardige eigenschappen tegen dezelfde prijs, moet het verschil aan de klant worden terugbetaald in overeenstemming met § 651m Paragraaf 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
4. Prijsverhoging; Prijsverlaging
4.1. LTM behoudt zich het recht voor om, in overeenstemming met de artikelen 651f, 651g BGB en de volgende voorschriften, de in de pakketreisovereenkomst overeengekomen reisprijs te verhogen, indien
a) een stijging van de prijs van personenvervoer als gevolg van hogere kosten voor brandstof of andere energiebronnen,
b) een verhoging van belastingen en andere heffingen voor overeengekomen reisdiensten, zoals toeristenbelasting, haven- of luchthavengelden, of
c) een wijziging in de wisselkoersen die van toepassing zijn op de betreffende pakketreis heeft directe gevolgen voor de prijs van de rondreis.
4.2. Een verhoging van de reisprijs is alleen toegestaan indien LTM de reiziger op duidelijke en begrijpelijke wijze schriftelijk informeert over de prijsverhoging en de redenen daarvoor en hem informeert over de berekening van de prijsverhoging.
4.3. De prijsverhoging wordt als volgt berekend:
a) Indien de prijs voor het vervoer van passagiers wordt verhoogd conform artikel 4.1.a), kan LTM de reisprijs verhogen conform de volgende berekening:
Indien er sprake is van een verhoging op basis van de stoel, kan LTM het verhogingsbedrag van de klant eisen.
Anders worden de door de transportonderneming benodigde extra transportkosten per vervoermiddel gedeeld door het aantal zitplaatsen in het overeengekomen vervoermiddel. LTM kan de daaruit voortvloeiende verhoging voor de individuele zitplaats van de klant eisen.
b) Indien belastingen en andere heffingen stijgen in overeenstemming met 4.1.b), kan de reisprijs worden verhoogd met het overeenkomstige pro rata bedrag.
c) Indien de wisselkoersen stijgen conform artikel 4.1.c), kan de reisprijs worden verhoogd voor zover de reis voor LTM duurder is geworden.
4.4. LTM is verplicht de klant/reiziger op diens verzoek een korting op de reisprijs te verlenen indien en voor zover het bepaalde in artikel 4.1. Genoemde prijzen, invoerrechten of wisselkoersen zijn na het sluiten van de overeenkomst en voor aanvang van de reis gewijzigd en dit leidt tot lagere kosten voor LTM. Indien de klant/reiziger meer heeft betaald dan het hieronder verschuldigde bedrag, dient het teveel betaalde bedrag door LTM te worden terugbetaald. Wel mag LTM de daadwerkelijk door LTM gemaakte administratiekosten in mindering brengen op het meer te vergoeden bedrag. LTM moet de klant/reiziger op diens verzoek een bewijs verstrekken van het bedrag van de gemaakte administratiekosten.
4.5. Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan indien ontvangen door de reiziger tot de 20e dag voor aanvang van de reis.
4.6. Bij prijsverhogingen van meer dan 8% heeft de reiziger het recht om óf de wijziging te aanvaarden óf de pakketreisovereenkomst kosteloos op te zeggen binnen een door LTM gelijktijdig met de mededeling van de prijsverhoging gestelde redelijke termijn. . Indien de klant niet binnen de door LTM gestelde termijn uitdrukkelijk verklaart de pakketreisovereenkomst te herroepen, wordt de wijziging geacht te zijn geaccepteerd.
5. Annulering door de reiziger, omboeking
5.1. De reiziger kan op elk moment vóór aanvang van de reis de pakketreisovereenkomst opzeggen. De herroeping moet worden aangegeven bij LTM op het hierboven/hieronder vermelde adres. Indien de reis via een reisbureau is geboekt, kan de annulering ook bij hen worden gemeld. Het wordt de klant aanbevolen om de herroeping in tekstvorm aan te geven.
5.2. Als de klant zich vóór aanvang van de reis terugtrekt of niet aan de reis begint, verliest de reisorganisator het recht op de reisprijs. In plaats daarvan kan de reisorganisator een passende schadevergoeding eisen als de herroeping niet onder zijn verantwoordelijkheid valt of als zich op de bestemming of in de directe omgeving daarvan uitzonderlijke omstandigheden voordoen die de uitvoering van de pakketreis of het vervoer van personen naar de bestemming aanzienlijk beïnvloeden; Omstandigheden zijn onvermijdelijk en uitzonderlijk als ze buiten de macht van de reisorganisator liggen en de gevolgen ervan niet vermeden hadden kunnen worden, zelfs als alle redelijke voorzorgsmaatregelen waren genomen.
5.3. LTM heeft de volgende vergoedingspercentages vastgesteld, waarbij rekening wordt gehouden met de periode tussen de aangifte van herroeping en het begin van de reis, alsmede rekening houdend met de verwachte kostenbesparingen en de verwachte verwerving door ander gebruik van de reisdiensten. De compensatie wordt op basis van het tijdstip van ontvangst van de herroepingsverklaring als volgt berekend met behulp van de betreffende annuleringsschaal:
a) tot de 31e dag vóór aanvang van de reis *20% van de reissom
b) van de 30e tot en met de 21e dag vóór aanvang van de reis *30% van de reissom
c) van de 20e tot en met de 12e dag vóór aanvang van de reis *40% van de reissom
d) van de 11e tot en met de 04e dag vóór aanvang van de reis *60% van de reissom
e) vanaf de 3e dag vóór aanvang van de reis en bij no-show *90% van de reissom
*Toegangsbewijzen en diensten van derden die in het vaste tarief zijn inbegrepen, worden voor 100% in rekening gebracht en kunnen niet worden teruggenomen.
5.4. Het wordt sterk aanbevolen dat u een reisannuleringsverzekering en een verzekering afsluit die de repatriëringskosten dekt in geval van een ongeval of ziekte.
5.5. Het staat de reiziger in ieder geval vrij om aan LTM te bewijzen dat LTM geen enkele schade heeft geleden of dat de schade aanzienlijk lager was dan de door hem gevraagde forfaitaire schadevergoeding.
5.6. LTM behoudt zich het recht voor om in plaats van bovengenoemde forfaitaire vergoedingen een hogere specifieke schadevergoeding te eisen, indien LTM aantoont dat LTM aanzienlijk hogere kosten heeft gemaakt dan het toepasselijke forfaitaire tarief. In dit geval is LTM verplicht de gevraagde vergoeding specifiek te kwantificeren en te onderbouwen, rekening houdend met de bespaarde kosten en eventueel ander gebruik van de reisdiensten.
5.7. Indien de reisorganisator als gevolg van een herroeping verplicht is de reissom terug te betalen, dient hij dit onmiddellijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van herroeping, te doen.
5.8. Het wettelijke recht van de klant, in overeenstemming met artikel 651 e van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), om van de reisorganisator door middel van een kennisgeving op een duurzame gegevensdrager te eisen dat een derde de rechten en plichten uit de pakketreisovereenkomst overneemt in plaats van hem, blijft onaangetast door de bovenstaande voorwaarden. Een dergelijke aangifte is in ieder geval tijdig indien deze 7 dagen voor aanvang van de reis door de reisorganisator is ontvangen.
5.9. Indien er op verzoek van de reiziger na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen plaatsvinden in de reisdatum, accommodatie, soort maaltijden of andere diensten (omboekingen), kan LTM dit doen zonder dat de reiziger een wettelijk recht heeft op de omboeking en alleen Voor zover dit enigszins mogelijk, brengt u tot de 31e dag voor aanvang van de reis omboekkosten in rekening van € 25,- per persoon. Latere omboekingen zijn alleen mogelijk door het reiscontract op te zeggen en om te boeken in overeenstemming met de bovenstaande annuleringsvoorwaarden. Dit geldt niet voor omboekingsaanvragen die slechts geringe kosten met zich meebrengen of als de omboeking noodzakelijk is omdat LTM geen, onvoldoende of onjuiste precontractuele informatie aan de reiziger heeft verstrekt in overeenstemming met Art. 250 § 3 EGBGB.
6. Verantwoordelijkheden van de reiziger
6.1. Reisdocumenten: De klant moet LTM of de reisagent via wie hij de pakketreis heeft geboekt op de hoogte stellen als hij de benodigde reisdocumenten (bijvoorbeeld hotelvoucher, voucher) niet binnen de door LTM aangegeven termijn ontvangt.
6.2. Melding van gebreken/herstelactie:
a) Indien de reis niet vrij is van reisgebreken, kan de reiziger om herstelmaatregelen verzoeken.
b) Als LTM de situatie niet heeft kunnen verhelpen als gevolg van het verwijtbaar nalaten om het gebrek te melden, kan de reiziger geen aanspraak maken op prijsvermindering volgens § 651m van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) of aanspraak op schadevergoeding volgens Sectie 651n van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). De reiziger is verplicht zijn klacht over gebreken onmiddellijk aan de LTM-vertegenwoordiger ter plaatse te melden. Indien er geen LTM-vertegenwoordiger ter plaatse aanwezig is en deze contractueel niet verschuldigd is, dienen eventuele reisgebreken aan LTM te worden gemeld bij het daarvoor bestemde LTM-contactpunt; De reiziger wordt in de reisbevestiging geïnformeerd over de beschikbaarheid van de LTM-vertegenwoordiger of zijn lokale aanspreekpunt. De reiziger kan echter ook de reisagent via wie hij de pakketreis heeft geboekt op de hoogte stellen van het gebrek.
c) De vertegenwoordiger van LTM is bevoegd om indien mogelijk herstelmaatregelen te nemen. Hij is echter niet bevoegd claims te erkennen.
6.3. Het stellen van een termijn vóór de beëindiging: Als de reiziger de pakketreisovereenkomst wil beëindigen in overeenstemming met artikel 651l BGB vanwege een reisgebrek van het type beschreven in artikel 2i lid (651) BGB, moet hij, indien dit aanzienlijk is, eerst LTM instellen een redelijke termijn voor herstelmaatregelen. Dit geldt alleen niet als het rechtsmiddel door LTM wordt geweigerd of als onmiddellijk herstel noodzakelijk is.
7. Beperking van aansprakelijkheid
7.1. De contractuele aansprakelijkheid van LTM voor schade die niet voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid en niet door schuld is veroorzaakt, is beperkt tot driemaal de reissom.
7.2. LTM is niet aansprakelijk voor servicestoringen, lichamelijk letsel en zaakschade in verband met diensten die louter als diensten van derden worden verzorgd (bijvoorbeeld georganiseerde excursies, sportevenementen, theaterbezoeken, tentoonstellingen) indien deze diensten uitdrukkelijk in de reisadvertentie worden vermeld en de reisbevestiging en vermelding van de identiteit en het adres van de bemiddelde contractpartner zijn zo duidelijk als diensten van derden gemarkeerd dat de reiziger duidelijk kan zien dat deze geen deel uitmaken van de pakketreis van LTM en afzonderlijk zijn geselecteerd. De artikelen 651b, 651c, 651w en 651y BGB blijven hierdoor onaangetast.
7.3. LTM is echter aansprakelijk indien en voor zover de schade van de reiziger is veroorzaakt door een inbreuk op de informatie-, informatie- of organisatorische verplichtingen van LTM.
8. Het aftreden van LTM
8.1. LTM kan zich terugtrekken als een minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt, conform de volgende regels:
Het minimumaantal deelnemers en de uiterste datum voor ontvangst van de herroepingsverklaring van LTM door de klant moeten worden vermeld in de betreffende precontractuele informatie.
LTM dient in de reisbevestiging het minimum aantal deelnemers en de uiterste annuleringsdeadline te vermelden.
LTM is verplicht de klant onverwijld op de hoogte te stellen van de annulering van de reis, indien zeker is dat de reis niet doorgaat omdat het minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt.
Opzeggen uit LTM later dan 30 dagen voor aanvang van de reis is niet toegestaan.
Indien de reis om deze reden niet wordt uitgevoerd, ontvangt de klant onmiddellijk restitutie van eventueel gedane betalingen op de reisprijs, artikel 5.7. is dienovereenkomstig van toepassing.
8.2. LTM kan zich vóór aanvang van de reis terugtrekken uit de overeenkomst, indien LTM door onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden verhinderd is de overeenkomst uit te voeren. In dit geval moet LTM de intrekking onmiddellijk melden nadat hij kennis heeft gekregen van de reden voor de intrekking. Indien LTM zich terugtrekt uit de overeenkomst, verliest LTM het recht op de overeengekomen reissom. Let op het reisadvies van Buitenlandse Zaken. Deze vindt u op het telefoonnummer (+49)30 - 50002000 of op de website In www.auswaertiges-amt. beschikbaar.
9. Diensten niet gebruikt
Indien de reiziger vanwege vroegtijdige terugkeer, ziekte of andere redenen waarvoor LTM niet verantwoordelijk is, geen gebruik maakt van individuele reisdiensten, heeft de reiziger geen recht op restitutie naar rato. Tenzij het echter om zeer kleine bedragen gaat, zal LTM de dienstverlener om terugbetaling verzoeken en de desbetreffende bedragen aan de reiziger terugbetalen zodra en voor zover deze door de individuele dienstverleners daadwerkelijk aan LTM zijn terugbetaald.
10. Rechtskeuze en bevoegde rechtbank; Informatie over het oplossen van consumentengeschillen
10.1. Voor reizigers die geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie of Zwitserse staatsburgers, is de exclusieve toepassing van het Duitse recht overeengekomen voor de gehele juridische en contractuele relatie tussen de reiziger en LTM. Dergelijke reizigers kunnen LTM alleen aanklagen op hun statutaire zetel.
10.2. Voor rechtszaken aangespannen door LTM tegen reizigers of contractuele partners van de reisovereenkomst die handelaars, publiek- of privaatrechtelijke rechtspersonen zijn of personen die hun woonplaats of gewone verblijfplaats in het buitenland hebben of wier woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van de reis niet bekend is indien een rechtszaak wordt aangespannen, wordt de statutaire zetel van LTM als bevoegde rechtbank overeengekomen.
10.3. Met betrekking tot de wet op de consumentengeschillenbeslechting wijst LTM erop dat LTM niet deelneemt aan de vrijwillige beslechting van consumentengeschillen. Indien consumentengeschillenbeslechting voor LTM verplicht wordt nadat deze reisvoorwaarden zijn gedrukt, zal LTM de consument hierover in passende vorm informeren. LTM verwijst naar het Europese online geschillenbeslechtingsplatform voor alle reisovereenkomsten die via elektronische rechtstransacties worden gesloten ec.europa.eu/consumers/odr/ out.
-------------------------------------------------- -----
De touroperator is:
Leipzig Toerisme en Marketing GmbH
Grimmaischer Steinweg 8
04103 Leipzig
Directeur: Volker Bremer
Rechtbank Leipzig HRB 12348
Tel. + 49 (0) 341 7104-275
Telefax +49 (0)341 7104-251
incoming@ltm-leipzig.de