Szanowny Uczestniku podróży,
prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi warunkami podróży. Niniejsze warunki podróży, o ile zostały skutecznie uzgodnione, stanowią treść umowy o udział w imprezie turystycznej zawieranej między klientem lub podróżnym – zwanym dalej „Podróżnym” - a Leipzig Tourismus und Marketing GmbH, zwaną dalej w skrócie „LTM”. Uzupełniają one przepisy ustawowe §§ 651a - y BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) oraz artykułów 250 i 252 EGBGB (ustawy wprowadzającej do BGB) i doprecyzowują je. Niniejsze warunki podróży obowiązują wyłącznie w odniesieniu do imprez turystycznych LTM. Nie obowiązują one w przypadku pośrednictwa w zakresie usług obcych (takich jak np. oprowadzanie z przewodnikiem i bilety wstępu) ani umów dotyczących usług zakwaterowania bądź pośrednictwa w ich zawieraniu.
1. Zawarcie umowy o podróż, obowiązki Podróżnego
1.1. Dla wszystkich sposobów rezerwacji obowiązuje:
a) Podstawą oferty LTM oraz rezerwacji dokonywanej przez Podróżnego jest opis podróży oraz dodatkowe informacje LTM dotyczące danej podróży, o ile są one dostępne Podróżnemu w momencie rezerwacji.
b) Pośrednicy turystyczni i punkty rezerwacyjne nie są upoważnieni przez LTM do zawierania porozumień, udzielania informacji ani składania zapewnień, które zmieniają uzgodnioną treść umowy o podróż, wykraczają poza opis podróży lub umownie przyrzeczone świadczenia LTM bądź są z nimi sprzeczne.
c) Informacje zawarte w przewodnikach hotelowych i podobnych katalogach, które nie zostały wydane przez LTM, nie są wiążące dla LTM ani dla zakresu jej obowiązku świadczenia, o ile nie zostały włączone do treści obowiązku świadczenia LTM na podstawie wyraźnego porozumienia z Podróżnym.
d) Jeżeli treść potwierdzenia podróży LTM odbiega od treści rezerwacji, stanowi to nową ofertę LTM. Umowa zostaje zawarta na podstawie tej nowej oferty, o ile LTM poinformowała o zmianie w odniesieniu do nowej oferty i wypełniła swoje przedumowne obowiązki informacyjne, a Podróżny oświadczy organizatorowi podróży przyjęcie oferty w drodze wyraźnego oświadczenia.
e) Przekazane przez organizatora informacje przedumowne dotyczące istotnych cech usług turystycznych, ceny podróży i wszystkich dodatkowych kosztów, warunków płatności, minimalnej liczby uczestników oraz ryczałtowych kosztów odstąpienia (zgodnie z art. 250 § 3 pkt 1, 3 do 5 i 7 EGBGB) nie stają się częścią umowy o udział w imprezie turystycznej wyłącznie wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione między stronami.
f) Podróżny odpowiada za wszystkie zobowiązania umowne współpodróżnych, dla których dokonuje rezerwacji, tak jak za własne, o ile przejął odpowiednie zobowiązanie w drodze wyraźnego i odrębnego oświadczenia.
1.2. W przypadku rezerwacji dokonywanych ustnie, telefonicznie, pisemnie, e-mailem lub telefaksem obowiązuje:
a) Dokonując rezerwacji, Podróżny składa LTM wiążącą ofertę zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej.
b) Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia podróży (oświadczenia o przyjęciu) przez LTM. Przy zawarciu umowy lub niezwłocznie po jej zawarciu LTM przekaże Podróżnemu potwierdzenie podróży zgodne z wymogami ustawowymi na trwałym nośniku (który umożliwia Podróżnemu zachowanie lub zapisanie oświadczenia w niezmienionej postaci w taki sposób, aby było ono dla niego dostępne przez odpowiedni czas, np. na papierze lub e-mailem), o ile Podróżnemu nie przysługuje prawo do potwierdzenia podróży w formie papierowej zgodnie z art. 250 § 6 ust. (1) zdanie 2 EGBGB, ponieważ umowa została zawarta przy jednoczesnej fizycznej obecności obu stron lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
c) Jeżeli LTM na życzenie Podróżnego przedstawi specjalną ofertę, to w odstępstwie od powyższych regulacji stanowi ona wiążącą ofertę umowy LTM skierowaną do Podróżnego. W takim przypadku umowa zostaje zawarta bez konieczności odpowiedniego ponownego potwierdzenia przez LTM (które jednak z reguły następuje), jeżeli klient przyjmie tę ofertę w terminie ewentualnie wskazanym w ofercie bez zastrzeżeń, zmian lub rozszerzeń poprzez wyraźne oświadczenie, wpłatę zaliczki, dopłatę pozostałej kwoty oraz skorzystanie z usług turystycznych.
1.3. W przypadku rezerwacji w obrocie elektronicznym (np. internet, aplikacja, telemedia) dla zawarcia umowy obowiązuje:
a) Podróżnemu zostanie objaśniony przebieg rezerwacji elektronicznej w odpowiedniej aplikacji LTM.
b) Podróżny ma do dyspozycji odpowiednią możliwość korekty swoich danych, usunięcia ich lub zresetowania całego formularza rezerwacyjnego; sposób korzystania z tej możliwości zostanie objaśniony.
c) Podane są języki umowy oferowane do dokonania rezerwacji online. Prawnie wiążący jest wyłącznie język niemiecki.
d) Jeżeli tekst umowy jest zapisywany przez LTM w systemie rezerwacji online, Podróżny zostanie o tym poinformowany, podobnie jak o możliwości późniejszego pobrania tekstu umowy.
e) Kliknięcie przycisku "zahlungspflichtig buchen“ oznacza, że Podróżny składa LTM wiążącą ofertę zawarcia umowy o udział w imprezie turystycznej.
f) Otrzymanie rezerwacji zostanie Podróżnemu niezwłocznie potwierdzone drogą elektroniczną.
g) Przekazanie rezerwacji poprzez kliknięcie przycisku "zahlungspflichtig buchen" nie stanowi podstawy roszczenia Podróżnego o zawarcie umowy o udział w imprezie turystycznej zgodnie z danymi jego rezerwacji. LTM ma natomiast swobodę decyzji, czy przyjąć ofertę umowną Podróżnego, czy też nie.
h) Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Podróżnemu potwierdzenia podróży przez LTM.
i) Jeżeli potwierdzenie podróży następuje natychmiast po dokonaniu rezerwacji przez Podróżnego poprzez kliknięcie przycisku "zahlungspflichtig buchen“ w formie bezpośredniego wyświetlenia potwierdzenia podróży na ekranie (rezerwacja w czasie rzeczywistym), umowa o udział w imprezie turystycznej zostaje zawarta z chwilą otrzymania i wyświetlenia tego potwierdzenia podróży Podróżnemu na ekranie, bez konieczności przesyłania informacji pośredniej o otrzymaniu rezerwacji zgodnie z lit. f); o ile Podróżnemu zaoferowano możliwość zapisania potwierdzenia podróży na trwałym nośniku oraz jego wydrukowania. Wiążący charakter umowy o udział w imprezie turystycznej nie zależy jednak od tego, czy Podróżny rzeczywiście skorzysta z tych możliwości zapisania lub wydrukowania. LTM przekaże Podróżnemu dodatkowo egzemplarz potwierdzenia podróży w formie tekstowej.
1.4. LTM informuje, że zgodnie z przepisami ustawowymi (§§ 312 ust. 7, 312g ust. 2 zdanie 1 pkt 9 BGB) w przypadku umów o udział w imprezie turystycznej zgodnie z § 651a i § 651c BGB, zawartych na odległość (listy, katalogi, rozmowy telefoniczne, telefaksy, e-maile, wiadomości wysyłane przez sieć komórkową (SMS), a także radio, telemedia i usługi online), nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, lecz wyłącznie ustawowe prawa do odstąpienia i wypowiedzenia, w szczególności prawo odstąpienia zgodnie z § 651h BGB (zob. również pkt 5). Prawo odstąpienia istnieje jednak, jeżeli umowa o usługi turystyczne zgodnie z § 651a BGB została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, chyba że negocjacje ustne, na których opiera się zawarcie umowy, zostały przeprowadzone na wcześniejsze zamówienie konsumenta; w tym ostatnim przypadku prawo odstąpienia również nie przysługuje.
2. Płatność
2.1. LTM i pośrednicy turystyczni mogą żądać lub przyjmować płatności na poczet ceny podróży przed zakończeniem imprezy turystycznej wyłącznie wtedy, gdy istnieje skuteczna umowa zabezpieczenia środków Podróżnego, a Podróżnemu przekazano certyfikat zabezpieczenia z nazwą i danymi kontaktowymi podmiotu zabezpieczającego środki Podróżnego w sposób jasny, zrozumiały i wyróżniony. Po zawarciu umowy, w zamian za wydanie certyfikatu zabezpieczenia, wymagalna staje się zaliczka w wysokości 20 % ceny podróży (plus cena zarezerwowanych biletów wstępu). Pozostała płatność staje się wymagalna 30 dni przed rozpoczęciem podróży, o ile przekazano certyfikat zabezpieczenia, a podróż nie może już zostać odwołana z przyczyny wskazanej w punkcie 8. W przypadku rezerwacji dokonywanych krócej niż 30 dni przed rozpoczęciem podróży cała cena podróży jest wymagalna natychmiast.
2.2. W odstępstwie od regulacji punktu 2.1 przekazanie certyfikatu zabezpieczenia jako warunek wymagalności płatności nie jest konieczne, jeżeli oferta pakietowa nie obejmuje transportu do miejsca realizacji pakietu/usług turystycznych i/lub z powrotem oraz jeżeli w odstępstwie od punktu 2.1 uzgodniono i odnotowano w potwierdzeniu podróży, że cała cena podróży bez wcześniejszej zaliczki jest wymagalna po zakończeniu imprezy turystycznej, na koniec pobytu.
2.3. Jeżeli Podróżny nie wpłaci zaliczki i/lub pozostałej płatności zgodnie z uzgodnionymi terminami wymagalności, mimo że LTM jest gotowa i zdolna do prawidłowego wykonania usług umownych, wypełniła swoje ustawowe obowiązki informacyjne, a Podróżnemu nie przysługuje ustawowe ani umowne prawo zatrzymania, LTM jest uprawniona, po wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem terminu, do odstąpienia od umowy o udział w imprezie turystycznej i obciążenia Podróżnego kosztami odstąpienia zgodnie z pkt 5.
3. Zmiany treści umowy przed rozpoczęciem podróży, które nie dotyczą ceny podróży
3.1. Odstępstwa istotnych cech usług turystycznych od uzgodnionej treści umowy o udział w imprezie turystycznej, które okażą się konieczne po zawarciu umowy i nie zostały spowodowane przez LTM wbrew zasadom dobrej wiary, są dozwolone dla LTM przed rozpoczęciem podróży, o ile odstępstwa są nieznaczne i nie wpływają na ogólny charakter podróży.
3.2. LTM jest zobowiązana niezwłocznie po uzyskaniu wiedzy o przyczynie zmiany poinformować Podróżnego o zmianach świadczeń na trwałym nośniku (np. również e-mailem, SMS-em lub wiadomością głosową) w sposób jasny, zrozumiały i wyróżniony.
3.3. W przypadku istotnej zmiany istotnej cechy usługi turystycznej lub odstępstwa od szczególnych wymagań Podróżnego, które stały się treścią umowy o udział w imprezie turystycznej, Podróżny jest uprawniony, w odpowiednim terminie wyznaczonym przez LTM jednocześnie z powiadomieniem o zmianie, albo przyjąć zmianę, albo bezpłatnie odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej. Jeżeli Podróżny nie złoży LTM w wyznaczonym przez nią terminie wyraźnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy o udział w imprezie turystycznej, zmianę uważa się za przyjętą.
3.4. Ewentualne roszczenia z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone, o ile zmienione świadczenia są obarczone wadami. Jeżeli LTM poniosła niższe koszty realizacji zmienionej podróży lub ewentualnie zaoferowanej podróży zastępczej o równoważnych właściwościach w tej samej cenie, klientowi należy zwrócić różnicę zgodnie z § 651m ust. 2 BGB.
4. Podwyższenie ceny; obniżenie ceny
4.1. LTM zastrzega sobie, zgodnie z § 651f, 651g BGB oraz poniższymi regulacjami, prawo do podwyższenia ceny podróży uzgodnionej w umowie o udział w imprezie turystycznej, o ile
a) wzrost ceny przewozu osób wynika z wyższych kosztów paliwa lub innych nośników energii,
b) nastąpił wzrost podatków i innych opłat za uzgodnione usługi turystyczne, takich jak opłaty turystyczne, portowe lub lotniskowe, lub
c) zmiana kursów walut mających zastosowanie do danej imprezy turystycznej bezpośrednio wpływa na cenę podróży.
4.2. Podwyższenie ceny podróży jest dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy LTM poinformuje Podróżnego w formie tekstowej w sposób jasny i zrozumiały o podwyższeniu ceny oraz jego przyczynach, podając przy tym sposób obliczenia podwyżki.
4.3. Podwyżkę ceny oblicza się w następujący sposób:
a) W przypadku wzrostu ceny przewozu osób zgodnie z pkt 4.1.a) LTM może podwyższyć cenę podróży zgodnie z poniższymi zasadami obliczeń:
W przypadku podwyżki odnoszącej się do miejsca siedzącego LTM może zażądać od klienta kwoty podwyżki.
W pozostałych przypadkach dodatkowe koszty przewozu żądane przez przedsiębiorstwo przewozowe za środek transportu dzielone są przez liczbę miejsc siedzących uzgodnionego środka transportu. LTM może zażądać od klienta tak obliczonej kwoty podwyżki za pojedyncze miejsce.
b) W przypadku wzrostu podatków i innych opłat zgodnie z pkt 4.1.b) cena podróży może zostać podwyższona o odpowiednią, proporcjonalną kwotę.
c) W przypadku wzrostu kursów walut zgodnie z pkt 4.1.c) cena podróży może zostać podwyższona w takim zakresie, w jakim podróż stała się przez to droższa dla LTM.
4.4. LTM jest zobowiązana, na żądanie klienta/Podróżnego, przyznać obniżenie ceny podróży, jeżeli i w zakresie, w jakim ceny, opłaty lub kursy walut wymienione w pkt 4.1 zmieniły się po zawarciu umowy i przed rozpoczęciem podróży, prowadząc do niższych kosztów dla LTM. Jeżeli klient/Podróżny zapłacił więcej niż kwota należna zgodnie z powyższym, LTM zwróci nadpłatę. LTM może jednak odliczyć od zwracanej nadpłaty faktycznie poniesione przez LTM koszty administracyjne. Na żądanie klienta/Podróżnego LTM jest zobowiązana wykazać wysokość poniesionych kosztów administracyjnych.
4.5. Podwyżki cen są dopuszczalne wyłącznie wtedy, gdy dotrą do Podróżnego najpóźniej 20. dnia przed rozpoczęciem podróży.
4.6. W przypadku podwyżek cen o więcej niż 8 % Podróżny jest uprawniony, w odpowiednim terminie wyznaczonym przez LTM jednocześnie z powiadomieniem o podwyżce ceny, albo przyjąć zmianę, albo bezpłatnie odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej. Jeżeli klient nie złoży LTM w wyznaczonym przez nią terminie wyraźnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy o udział w imprezie turystycznej, zmianę uważa się za przyjętą.
5. Odstąpienie przez Podróżnego, zmiana rezerwacji
5.1. Podróżny może w każdej chwili przed rozpoczęciem podróży odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej. Odstąpienie należy zgłosić LTM pod adresem wskazanym powyżej/poniżej. Jeżeli podróż została zarezerwowana za pośrednictwem pośrednika turystycznego, odstąpienie można zgłosić także jemu. Zaleca się klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu w formie tekstowej.
5.2. Jeżeli klient odstąpi od umowy przed rozpoczęciem podróży lub nie rozpocznie podróży, organizator podróży traci prawo do ceny podróży. Zamiast tego organizator podróży może żądać odpowiedniego odszkodowania, o ile odstąpienie nie nastąpiło z przyczyn leżących po jego stronie lub jeżeli w miejscu docelowym albo w jego bezpośredniej bliskości wystąpią nadzwyczajne okoliczności, które znacząco utrudniają realizację imprezy turystycznej lub przewóz osób do miejsca docelowego; okoliczności są nieuniknione i nadzwyczajne, jeżeli nie podlegają kontroli organizatora podróży, a ich skutków nie można było uniknąć nawet przy zastosowaniu wszystkich rozsądnych środków ostrożności.
5.3. LTM ustaliła poniższe ryczałtowe odszkodowania z uwzględnieniem okresu między złożeniem oświadczenia o odstąpieniu a rozpoczęciem podróży, a także z uwzględnieniem oczekiwanych oszczędności wydatków oraz oczekiwanych przychodów z innego wykorzystania usług turystycznych. Odszkodowanie oblicza się według momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu zgodnie z następującą skalą kosztów anulowania:
a) do 31. dnia przed rozpoczęciem podróży *20 % ceny podróży
b) od 30. do 21. dnia przed rozpoczęciem podróży *30 % ceny podróży
c) od 20. do 12. dnia przed rozpoczęciem podróży *40 % ceny podróży
d) od 11. do 04. dnia przed rozpoczęciem podróży *60 % ceny podróży
e) od 3. dnia przed rozpoczęciem podróży oraz w przypadku niestawienia się *90 % ceny podróży
*W 100% naliczane są zawarte w cenie pakietowej bilety wstępu oraz usługi obce, których nie można już zwrócić.
5.4. Zdecydowanie zaleca się zawarcie ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży oraz ubezpieczenia pokrywającego koszty powrotu w razie wypadku lub choroby.
5.5. Podróżny ma w każdym przypadku prawo wykazać LTM, że LTM nie poniosła żadnej szkody albo poniosła szkodę znacznie niższą niż żądane przez nią ryczałtowe odszkodowanie.
5.6. LTM zastrzega sobie prawo do żądania wyższego, konkretnego odszkodowania zamiast powyższych ryczałtów, o ile LTM wykaże, że poniosła znacznie wyższe koszty niż odpowiedni ryczałt. W takim przypadku LTM jest zobowiązana konkretnie określić i udokumentować żądane odszkodowanie z uwzględnieniem zaoszczędzonych wydatków oraz ewentualnego innego wykorzystania usług turystycznych.
5.7. Jeżeli organizator podróży jest zobowiązany do zwrotu ceny podróży wskutek odstąpienia, musi dokonać zwrotu niezwłocznie, a w każdym razie w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5.8. Ustawowe prawo klienta, zgodnie z § 651 e BGB, do żądania od organizatora podróży poprzez powiadomienie na trwałym nośniku, aby osoba trzecia wstąpiła zamiast niego w prawa i obowiązki wynikające z umowy o udział w imprezie turystycznej, pozostaje nienaruszone przez powyższe warunki. Takie oświadczenie jest w każdym przypadku złożone w terminie, jeżeli dotrze do organizatora podróży 7 dni przed rozpoczęciem podróży.
5.9. Jeżeli na życzenie Podróżnego po zawarciu umowy dokonywane są zmiany dotyczące terminu podróży, zakwaterowania, rodzaju wyżywienia lub innych świadczeń (zmiany rezerwacji), LTM może, bez istnienia roszczenia prawnego Podróżnego o dokonanie zmiany rezerwacji i tylko o ile jest to w ogóle możliwe, pobrać opłatę za zmianę rezerwacji w wysokości 25,- € za osobę do 31. dnia przed rozpoczęciem podróży. Późniejsze zmiany rezerwacji są możliwe wyłącznie poprzez odstąpienie od umowy o podróż i dokonanie nowej rezerwacji zgodnie z powyższymi warunkami odstąpienia. Nie dotyczy to życzeń zmiany rezerwacji, które powodują jedynie nieznaczne koszty, ani sytuacji, gdy zmiana rezerwacji jest konieczna, ponieważ LTM nie przekazała Podróżnemu informacji przedumownych zgodnie z art. 250 § 3 EGBGB, przekazała je w sposób niewystarczający lub błędny.
6. Obowiązki Podróżnego
6.1. Dokumenty podróży: Klient ma obowiązek poinformować LTM lub swojego pośrednika turystycznego, za pośrednictwem którego zarezerwował imprezę turystyczną, jeżeli nie otrzyma niezbędnych dokumentów podróży (np. vouchera hotelowego, voucheru) w terminie podanym przez LTM.
6.2. Zgłoszenie wad / żądanie usunięcia wad:
a) Jeżeli podróż nie jest realizowana bez wad, Podróżny może żądać ich usunięcia.
b) Jeżeli LTM wskutek zawinionego zaniechania zgłoszenia wad nie mogła im zaradzić, Podróżny nie może dochodzić ani roszczeń o obniżenie ceny zgodnie z § 651m BGB, ani roszczeń odszkodowawczych zgodnie z § 651n BGB. Podróżny jest zobowiązany niezwłocznie zgłosić wadę przedstawicielowi LTM na miejscu. Jeżeli przedstawiciel LTM nie jest obecny na miejscu i jego obecność nie jest należna umownie, ewentualne wady podróży należy zgłosić LTM za pośrednictwem wskazanego punktu kontaktowego LTM; o dostępności przedstawiciela LTM lub jej punktu kontaktowego na miejscu Podróżny zostanie poinformowany w potwierdzeniu podróży. Podróżny może jednak zgłosić wadę również swojemu pośrednikowi turystycznemu, za pośrednictwem którego zarezerwował imprezę turystyczną.
c) Przedstawiciel LTM jest upoważniony do podjęcia działań naprawczych, o ile jest to możliwe. Nie jest jednak uprawniony do uznawania roszczeń.
6.3. Wyznaczenie terminu przed wypowiedzeniem: Jeżeli Podróżny zamierza wypowiedzieć umowę o udział w imprezie turystycznej z powodu wady podróży rodzaju określonego w § 651i ust. (2) BGB, o ile jest ona istotna, zgodnie z § 651l BGB, musi wcześniej wyznaczyć LTM odpowiedni termin na usunięcie wady. Nie dotyczy to sytuacji, gdy LTM odmawia usunięcia wady lub gdy konieczne jest natychmiastowe usunięcie wady.
7. Ograniczenie odpowiedzialności
7.1. Umowna odpowiedzialność LTM za szkody, które nie wynikają z naruszenia życia, ciała lub zdrowia i nie zostały spowodowane zawinionym działaniem, jest ograniczona do trzykrotności ceny podróży.
7.2. LTM nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług, szkody osobowe i rzeczowe związane z usługami, w których LTM jedynie pośredniczy jako usługach obcych (np. pośredniczone wycieczki, imprezy sportowe, wizyty w teatrze, wystawy), jeżeli usługi te zostały wyraźnie oznaczone w opisie podróży i potwierdzeniu podróży jako usługi obce, z podaniem tożsamości i adresu pośredniczonego partnera umownego, w sposób tak jednoznaczny, że dla Podróżnego było rozpoznawalne, iż nie stanowią one części imprezy turystycznej LTM i zostały wybrane oddzielnie. §§ 651b, 651c, 651w i 651y BGB pozostają przez to nienaruszone.
7.3. LTM ponosi jednak odpowiedzialność, jeżeli i w zakresie, w jakim przyczyną szkody Podróżnego było naruszenie przez LTM obowiązków informacyjnych, wyjaśniających lub organizacyjnych.
8. Odstąpienie przez LTM
8.1. LTM może odstąpić od umowy w przypadku nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników zgodnie z następującymi regulacjami:
Minimalna liczba uczestników oraz najpóźniejszy termin otrzymania przez klienta oświadczenia LTM o odstąpieniu muszą być podane w odpowiednich informacjach przedumownych.
LTM ma obowiązek podać minimalną liczbę uczestników oraz najpóźniejszy termin odstąpienia w potwierdzeniu podróży.
LTM jest zobowiązana niezwłocznie poinformować klienta o odwołaniu podróży, gdy tylko będzie wiadomo, że podróż nie zostanie zrealizowana z powodu nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników.
Odstąpienie przez LTM później niż 30 dni przed rozpoczęciem podróży jest niedopuszczalne.
Jeżeli podróż nie zostanie zrealizowana z tego powodu, klient niezwłocznie otrzyma zwrot płatności dokonanych na poczet ceny podróży; punkt 5.7 stosuje się odpowiednio.
8.2. LTM może przed rozpoczęciem podróży odstąpić od umowy, jeżeli z powodu nieuniknionych, nadzwyczajnych okoliczności LTM jest uniemożliwione wykonanie umowy. W takim przypadku LTM musi niezwłocznie po uzyskaniu wiedzy o przyczynie odstąpienia złożyć oświadczenie o odstąpieniu. Jeżeli LTM odstąpi od umowy, traci prawo do uzgodnionej ceny podróży. Prosimy zwrócić uwagę na wskazówki dotyczące podróży Federalnego Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Są one dostępne pod numerem telefonu (+49)30 - 50002000 lub w internecie na stronie www.auswaertiges-amt.de.
9. Niewykorzystane świadczenia
Jeżeli Podróżny nie skorzysta z poszczególnych usług turystycznych wskutek wcześniejszego powrotu, choroby lub z innych przyczyn, za które LTM nie ponosi odpowiedzialności, Podróżnemu nie przysługuje prawo do proporcjonalnego zwrotu. LTM będzie jednak, o ile nie chodzi o zupełnie nieznaczne kwoty, starać się uzyskać zwrot od usługodawcy i wypłacić odpowiednie kwoty Podróżnemu, gdy tylko i w takim zakresie, w jakim zostaną one faktycznie zwrócone LTM przez poszczególnych usługodawców.
10. Wybór prawa i właściwość sądu; informacja o rozstrzyganiu sporów konsumenckich
10.1. W przypadku Podróżnych, którzy nie są obywatelami państwa członkowskiego Unii Europejskiej ani obywatelami Szwajcarii, dla całego stosunku prawnego i umownego między Podróżnym a LTM uzgadnia się wyłączne stosowanie prawa niemieckiego. Tacy Podróżni mogą pozywać LTM wyłącznie w miejscu jej siedziby.
10.2. Dla powództw LTM przeciwko Podróżnym lub partnerom umownym umowy o podróż, którzy są kupcami, osobami prawnymi prawa publicznego lub prywatnego albo osobami mającymi miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu za granicą, lub których miejsce zamieszkania bądź zwykłego pobytu nie jest znane w chwili wniesienia pozwu, jako właściwość sądu uzgadnia się siedzibę LTM.
10.3. LTM informuje w związku z ustawą o rozstrzyganiu sporów konsumenckich, że LTM nie uczestniczy w dobrowolnym rozstrzyganiu sporów konsumenckich. Jeżeli po wydrukowaniu niniejszych warunków podróży rozstrzyganie sporów konsumenckich stałoby się dla LTM obowiązkowe, LTM poinformuje o tym konsumentów w odpowiedniej formie. LTM wskazuje dla wszystkich umów o podróż zawieranych w elektronicznym obrocie prawnym europejską platformę internetowego rozstrzygania sporów ec.europa.eu/consumers/odr/.
-------------------------------------------------------
Organizatorem podróży jest:
Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Grimmaischer Steinweg 8
04103 Leipzig
Dyrektor zarządzający: Volker Bremer
Sąd Rejonowy w Lipsku HRB 12348
Tel. +49 (0)341 7104-275
Fax +49 (0)341 7104-251
incoming@ltm-leipzig.de