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Datenschutz

Datenschutzerklärung der Leipzig Tourismus und Marketing (LTM) GmbH

Unser Unternehmen nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Nachstehend informieren wir gemäß Art. 12, 13 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über den Umgang mit personenbezogenen Daten bei der LTM GmbH.

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Nach Art. 4 Abs. 1 sind personenbezogene Daten “alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind."

Teil A: Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten bei der LTM GmbH

Teil B: Weiterführende Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten auf der Webseite leipzig.travel der LTM GmbH

Teil A: Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten bei der LTM GmbH

I. Verantwortlicher

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Tel. +49 341 7104-260
Fax +49 341 7104-271
info@ltm-leipzig.de

II. Datenschutzbeauftragter

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Datenschutzbeauftragter Thomas Köhn
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Tel. +49 341 7104-320
Fax +49 341 7104-301
datenschutz@ltm-leipzig.de

III. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung der LTM GmbH

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiteren anzuwendenden Datenschutzvorschriften, wenn es gesetzlich vorgegeben ist.

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweiligen angefragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Weitere Einzelheiten oder Ergänzungen zu den Zwecken der Datenverarbeitung sind den jeweiligen Vertragsunterlagen, Vereinbarungen, Formularen, Einwilligungserklärungen und/oder anderen bereitgestellten Informationen (z. B. im Rahmen der Nutzung der Webseite leipzig.travel, Reisebedingungen für Pauschalangebote der LTM GmbH) zu entnehmen.

  1. Zwecke im Rahmen der Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO
    Eine Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Nutzung der E-Mail-Adresse für Marketingzwecke) kann aufgrund einer Einwilligung erfolgen. In der Regel kann diese jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, der LTM GmbH gegenüber erteilt worden sind. Über die Zwecke und über die Konsequenzen eines Widerrufs oder der Nichterteilung einer Einwilligung wird gesondert im entsprechenden Text der Einwilligung informiert.
    Grundsätzlich gilt, dass der Widerruf einer Einwilligung erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen und bleiben rechtmäßig.
     
  2. Zwecke zur Erfüllung eines Vertrages oder von vorvertraglichen Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 b DSGVO
    Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung von Verträgen der LTM GmbH und der Ausführung von Aufträgen sowie zur Durchführung von Maßnahmen und Tätigkeiten im Rahmen vorvertraglicher Beziehungen, z.B. mit Interessenten. Die Verarbeitung dient damit insbesondere der Erbringung von touristischen Leistungen und Lieferung von Produkten entsprechend der Aufträge und Wünsche und umfasst die hierfür notwendigen Dienstleistungen, Maßnahmen und Tätigkeiten. Dazu gehört im Wesentlichen:

    - die vertragsbezogene Kommunikation, die Nachweisbarkeit von Aufträgen, sonstigen Vereinbarungen und Transaktionen sowie zur Qualitätskontrolle durch entsprechende Dokumentation, Kulanzverfahren, Maßnahmen zur Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie zur Erfüllung der allgemeinen Sorgfaltspflichten, Steuerung und Kontrolle durch verbundene Unternehmen (z. B. Muttergesellschaft),

    - statistische Auswertungen zur Unternehmenssteuerung, Kostenerfassung und Controlling, Berichtswesen, interne und externe Kommunikation, Notfall-Management, Abrechnung und steuerliche Bewertung betrieblicher Leistungen, Risikomanagement, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten,

    - Gewährleistung der IT-Sicherheit (u. a. System- bzw. Plausibilitätstests) und der allgemeinen Sicherheit, u. a. Gebäude- und Anlagensicherheit, Sicherstellung und Wahrnehmung des Hausrechts, Gewährleistung der Integrität, Authentizität und Verfügbarkeit der Daten, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten; Kontrolle durch Aufsichtsgremien oder Kontrollinstanzen (z. B. Revision).
     
  3. Zwecke zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben nach Art. 6 Abs. 1 c DSGVO bzw. im öffentlichen Interesse nach Art. 6 Abs. 1 e DSGVO
    Wie jeder, der sich am Wirtschaftsgeschehen beteiligt, unterliegt auch die LTM GmbH einer Vielzahl von rechtlichen Verpflichtungen. Primär sind dies gesetzliche Anforderungen (z. B. Handels- und Steuergesetze, aber ggf. auch aufsichtsrechtliche oder andere behördliche Vorgaben). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören ggf. die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die Verhinderung, Bekämpfung und Aufklärung der Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdender Straftaten, Abgleiche mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Archivierung von Daten zu Zwecken des Datenschutzes und der Datensicherheit sowie der Prüfung durch Steuer- und andere Behörden. Darüber hinaus kann die Offenlegung personenbezogener Daten im Rahmen von behördlichen/gerichtlichen Maßnahmen zu Zwecken der Beweiserhebung, Strafverfolgung oder Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche erforderlich werden.
     
  4. Zwecke im Rahmen eines berechtigten Interesses der LTM GmbH oder Dritten nach Art. 6 Abs. 1 f DSGVO
    Über die eigentliche Erfüllung des Vertrages bzw. Vorvertrags hinaus verarbeitet die LTM GmbH Daten ggf., wenn es erforderlich ist, um berechtigte Interessen der LTM GmbH oder Dritten zu wahren, insbesondere für Zwecke:
  • der Werbung sowie Markt- und Meinungsforschung, soweit der Nutzung der Daten nicht widersprochen wurde,
  • der Einholung von Auskünften sowie Datenaustausch mit Auskunfteien, soweit dies über das wirtschaftliche Risiko der LTM GmbH hinausgeht,
  • der Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse,
  • der Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie bestehenden Prozessen und Systemen,
  • der Offenlegung von personenbezogenen Daten im Rahmen einer Risikoprüfung bei Unternehmensverkaufsverhandlungen,
  • zum Abgleich mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten, soweit über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehend,
  • der Anreicherung der LTM-Daten, u. a. durch Nutzung oder der Recherche öffentlich zugänglicher Daten, 
  • der Marktanalyse oder statistischer Auswertungen,
  • des Benchmarkings,
  • der Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten die nicht unmittelbar dem Vertragsverhältnis zuzuordnen sind,
  • der eingeschränkten Speicherung der Daten, wenn eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist,
  • der Entwicklung von Scoring-Systemen oder automatisierten Entscheidungsprozessen,
  • der Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, soweit nicht ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben,
  • der Gebäude- und Anlagensicherheit, soweit über die allgemeinen Sorgfaltspflichten hinausgehend;
  • interner und externer Untersuchungen, Sicherheitsüberprüfungen,
  • des evtl. Mithörens oder Aufzeichnens von Telefongesprächen zur Qualitätskontrolle und zu Schulungszwecken,
  • des Erhalts und der Aufrechterhaltung von Zertifizierungen privatrechtlicher oder behördlicher Natur,
  • der Sicherstellung und Wahrnehmung des Hausrechts durch entsprechende Maßnahmen zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter der LTM GmbH sowie zur Sicherung von Beweismitteln bei Straftaten und deren Verhinderung.

IV. Verarbeitete Datenkategorien der LTM GmbH, soweit die Daten nicht unmittelbar vorlagen, und deren Herkunft

Soweit es für die Erbringung der Dienstleistungen der LTM GmbH erforderlich ist, verarbeitet die LTM GmbH von anderen Unternehmen oder sonstigen Dritten (z. B. Adressverlage, Auskunfteien) zulässigerweise erhaltene personenbezogene Daten. Zudem verarbeitet die LTM GmbH personenbezogene Daten, die aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie z.B. Telefonverzeichnisse, Presse, Internet und andere Medien, Handels- und Vereinsregister, Melderegister, Schuldnerverzeichnisse, Grundbücher) zulässigerweise entnommen, erhalten oder erworben wurden und verarbeitet werden dürfen.

Dabei relevante personenbezogene Datenkategorien können insbesondere sein:

  • Personendaten (Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand, Beruf/Branche und vergleichbare Daten),
  • Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und komparable Daten),
  • Adressdaten (Meldedaten und komparable Daten),
  • Zahlungs-/Deckungsbestätigung bei Bank- und Kreditkarten,
  • Informationen über die finanzielle Situation der Kunden (Bonitätsdaten inklusive Scoring, und Daten zur Beurteilung des wirtschaftlichen Risikos),
  • Kundenhistorie,
  • Daten über die Nutzung der von der LTM GmbH angebotenen elektronischen Informations- und Kommunikationsdienste (z.B. Zeitpunkt des Aufrufs der LTM-Webseite, angeklickte Seiten/Links der LTM GmbH bzw. Einträge und komparable Daten, Newsletter),
  • Video– und Fotodaten.

V. Empfänger oder Kategorien von Empfängern 

Innerhalb der LTM GmbH erhalten diejenigen internen Abteilungen Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder im Rahmen der Bearbeitung und Umsetzung des berechtigten Interesses der LTM GmbH benötigen.

Zudem teilt die LTM GmbH personenbezogene Daten, soweit dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, anderen Empfängern mit, die für die LTM GmbH Dienstleistungen erbringen. Die LTM GmbH beschränkt die Weitergabe personenbezogener Daten dabei auf das Notwendige. Teilweise erhalten LTM-Dienstleister personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter und sind dann beim Umgang mit personenbezogenen Daten streng an die Weisungen der LTM GmbH gebunden.

Eine Weitergabe von Daten an externe Stellen erfolgt ausschließlich:

  • im Zusammenhang mit der Vertragsabwicklung,
  • aufgrund des berechtigten Interesses der LTM GmbH oder des berechtigten Interesses des Dritten für im Rahmen der unter Ziffer III. / 4 genannten Zwecke (z.B. an Behörden, Auskunfteien, Inkasso, Rechtsanwälte, Gerichte, Gutachter, konzernangehörige Unternehmen und Gremien und Kontrollinstanzen),
  • zu Zwecken der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben, nach denen die LTM GmbH zur Auskunft, Meldung oder Weitergabe von Daten verpflichtet ist oder die Datenweitergabe im öffentlichen Interesse liegt (vgl. III. / 3),
  • soweit externe Dienstleistungsunternehmen Daten im Auftrag der LTM GmbH als Auftragsverarbeiter oder Funktionsübernehmer verarbeiten (z.B. externe Rechenzentren, Unterstützung/Wartung von EDV-/IT-Anwendungen, Archivierung, Belegbearbeitung, Call-Center-Services, Compliance-Services, Controlling, Datenscreening für Anti-Geldwäsche-Zwecke, Datenvalidierung bzw. Plausibilitätsprüfung, Datenvernichtung, Einkauf/Beschaffung, Kundenverwaltung, Lettershops, Marketing, Medientechnik, Research, Risikocontrolling, Abrechnung, Telefonie, Webseitenmanagement, Wirtschaftsprüfungsdienstleistungen, Kreditinstitute, Druckereien oder Unternehmen für Datenentsorgung, Kurierdienste, Logistik),
  • wenn der LTM GmbH eine Einwilligung zur Übermittlung an Dritte gegeben wurde.

VI. Dauer der Speicherung von Daten

Die LTM GmbH verarbeitet und speichert Daten für die Dauer der jeweiligen Geschäftsbeziehung. Das schließt auch die Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines Vertrages mit ein.

Darüber hinaus unterliegt die LTM GmbH verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich u. a. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) sowie der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre über das Ende der Geschäftsbeziehung bzw. des vorvertraglichen Rechtsverhältnisses hinaus.

Ferner können spezielle gesetzliche Vorschriften eine längere Aufbewahrungsdauer erfordern, wie z.B. die Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre, es können aber auch Verjährungsfristen von bis zu 30 Jahren anwendbar sein.

Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten und Rechte nicht mehr erforderlich, werden diese gelöscht, es sei denn, deren - befristete - Weiterverarbeitung ist zur Erfüllung der unter III. / 4 aufgeführten Zwecke aus einem überwiegenden berechtigten Interesse erforderlich. Ein solches überwiegendes berechtigtes Interesse liegt z.B. auch dann vor, wenn eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist und eine Verarbeitung zu anderen Zwecken durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ausgeschlossen ist.

VII. Drittlandtransfers, Datenübertragung an internationale Organisationen

Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) (sogenannte Drittländer) erfolgt dann, wenn es zur Ausführung eines Auftrages/Vertrags erforderlich sein sollte, es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Meldepflichten), es im Rahmen eines berechtigten Interesses der LTM GmbH oder eines Dritten liegt oder der LTM GmbH eine Einwilligung erteilt wurde.

Dabei kann die Verarbeitung von Daten in einem Drittland auch im Zusammenhang mit der Einschaltung von Dienstleistern im Rahmen der Auftragsverarbeitung erfolgen. Soweit für das betreffende Land kein Beschluss der EU-Kommission über ein dort vorliegendes angemessenes Datenschutzniveau vorliegen sollte, gewährleistet die LTM GmbH nach den EU-Datenschutzvorgaben durch entsprechende Verträge, dass  Rechte und Freiheiten angemessen geschützt und garantiert werden. Entsprechende Detailinformationen stellt die LTM GmbH auf Anfrage zur Verfügung.

VIII. Datenschutzrechte als betroffene Person

Es stehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen die nachfolgenden Rechte als betroffene Person zu, die der LTM GmbH gegenüber geltend gemacht werden können:

Auskunftsrecht: Es besteht das Recht, im Rahmen von Art. 15 DSGVO von der LTM GmbH eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob die LTM GmbH personenbezogene Daten ihrer Kunden verarbeitet. Ist dies der Fall, besteht das Recht im Rahmen von Art. 15 DSGVO, Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen (u.a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, die Herkunft der Daten, den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfers die geeigneten Garantien) und eine Kopie der Daten zu erhalten (ggf. mit Einschränkungen nach § 34 BDSG).

Recht auf Berichtigung: Es besteht das Recht, nach Art. 16 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die gespeicherten personenbezogenen Daten ihrer Kunden berichtigt, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.

Recht auf Löschung: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die personenbezogene Daten ihrer Kunden unverzüglich löscht. Das Recht auf Löschung besteht u.a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der die LTM GmbH unterliegt (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihrer Kunden einschränkt.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die personenbezogenen Daten ihrer Kunden, die der LTM GmbH bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergibt.

Widerrufsrecht: Es besteht das Recht, die erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen, so dass die LTM GmbH die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beenden muss. Das Widerspruchsrecht besteht nur in den in Art. 21 DSGVO vorgesehen Grenzen. Zudem können die Interessen der LTM GmbH einer Beendigung der Verarbeitung entgegenstehen, so dass die LTM GmbH trotz des Widerspruchs berechtigt ist, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts, des Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzulegen, wenn die Ansicht besteht, dass die Verarbeitung personenbezogener Kunden-Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.

Die für die LTM GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Sächsische Datenschutzbeauftragte
Devrientstraße 5
01067 Dresden
Telefon: 0351/85471-101
Telefax: 0351/85471-109
Internet: www.datenschutz.sachsen.de
Email: saechsdsb@slt.sachsen.de

Die LTM GmbH empfiehlt allerdings, eine Beschwerde zunächst immer an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten zu richten.

Die Anträge über die Ausübung von Rechten sollten nach Möglichkeit schriftlich an die oben unter Ziff. I angegebene Anschrift oder direkt an den Datenschutzbeauftragten der LTM GmbH adressiert werden.

IX. Umfang von Pflichten zur Bereitstellung von Daten

Grundsätzlich besteht keine Verpflichtung, der LTM GmbH personenbezogene Daten mitzuteilen. Wenn dies jedoch nicht erfolgt, wird die LTM GmbH Kundenanfragen nicht beantworten können, keinen Vertrag eingehen können und die Webseite der LTM GmbH wird z.T. nicht genutzt werden können. Personenbezogene Daten, die die LTM GmbH nicht zwingend für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigt, sind durch ein „ggfs.“ oder ein anderes Zeichen als freiwillige Angaben gekennzeichnet.

X. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling gemäß Artikel 22 DSGVO

Die LTM GmbH setzt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling (eine automatisierte Analyse persönlichen Umstände) ein.

XI. Information über das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

  1. Es besteht das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung von Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus einer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

    Wird Widerspruch eingelegt, wird die LTM GmbH personenbezogene Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die die Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
     
  2. Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten in Einzelfällen auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern keine Werbung gewünscht ist, besteht jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Diesen Widerspruch wird die LTM GmbH für die Zukunft beachten.

    Die Daten wird die LTM GmbH nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, wenn der Verarbeitung für diese Zwecke widersprochen wird.
     
  3. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Tel. +49 341 7104-260
Fax +49 341 7104-271
info@ltm-leipzig.de

XII. Änderungen

Die LTM GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden durch Veröffentlichung der geänderten Datenschutzerklärung auf der Webseite leipzig.travel der LTM GmbH bekannt gemacht. Soweit nichts anderes bestimmt ist, werden solche Änderungen sofort wirksam. Eine regelmäßige Prüfung dieser Datenschutzerklärung wird empfohlen, um die jeweils aktuellste Version einzusehen.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 03.05.2022.

Teil B: Weiterführende Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten auf der Webseite leipzig.travel der LTM GmbH

I. Verantwortlicher

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Tel. +49 341 7104-260
Fax +49 341 7104-271
info@ltm-leipzig.de

II. Datenschutzbeauftragter

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Datenschutzbeauftragter Thomas Köhn
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Tel. +49 341 7104-320
Fax +49 341 7104-301
datenschutz@ltm-leipzig.de

III. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf der Webseite leipzig.travel

1. Informatorische Nutzung der Webseite

Die Webseite der LTM GmbH kann besucht werden, ohne Angaben zur eigenen Person zu machen. Wenn die LTM-Webseite lediglich informatorisch genutzt wird, verarbeitet die LTM GmbH keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die der Browser übermittelt, um den Besuch der Webseite zu ermöglichen sowie Informationen, die die LTM GmbH im Rahmen von eingesetzten Cookies zur statistischen Analyse der Nutzung der LTM-Webseite übermittelt werden.

a. Technische Bereitstellung der Webseite

Zum Zweck der technischen Bereitstellung der Webseite, ist es erforderlich, dass die LTM GmbH bestimmte, automatisch übermittelte Informationen verarbeitet, damit der Browser die Webseite anzeigt und die Webseite genutzt werden kann. Diese Informationen werden bei jedem Aufruf der Internetseite der LTM GmbH automatisch erfasst und in den Serverlogfiles gespeichert. Diese Informationen beziehen sich auf das Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Informationen werden dabei erhoben:

  • IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Computers,
  • die Webseite, von der aus die LTM-Webseite besucht wird (Referrer),
  • die Webseite, die auf der LTM-Webseite besucht wird,
  • das Datum und die Dauer des Besuches,
  • Browsertyp und Browser-Einstellungen,
  • Betriebssystem.

Ferner setzt die LTM GmbH Cookies ein, um die Webseite zur Nutzung zur Verfügung zu stellen. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser bei dem Aufruf einer Webseite auf dem eigenen Computersystem gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht. Die LTM GmbH setzt diese Cookies ausschließlich dazu ein, die Webseite mit ihren technischen Funktionen zur Verfügung zu stellen. Einige Funktionen der LTM-Webseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden.

Die LTM GmbH nutzt Cookies in folgendem Umfang:

  • Es befinden sich auf der LTM-Webseite transiente Cookies im temporären Einsatz. Hierzu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen des Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann der Browser wiedererkannt werden, wenn die Webseite wieder besucht wird. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.
  • Außerdem verwendet die LTM GmbH persistente Cookies (zeitlich beschränkter Einsatz). Diese speichern bestimmte Voreinstellungen, um auch beim nächsten Besuch der Webseite diese zur Verfügung zu stellen. Damit kann zum Beispiel die Spracheinstellung für 24 Stunden gemerkt werden. Solche Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Die Cookies können in den Sicherheitseinstellungen des Browsers jederzeit gelöscht werden.

Informationen, die die LTM GmbH durch vorstehende Cookies gesammelt hat, werden nicht verwendet, um Nutzerprofile zu erstellen oder das Surfverhalten auszuwerten.

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zur technischen Bereitstellung der LTM-Webseite auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die LTM-Webseite besucht wird, um sich über die Dienstleistungen der LTM GmbH zu informieren und
  • zur Wahrung der berechtigten Interessen der LTM GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um die Webseite technisch zur Verfügung stellen zu können. Das berechtigte Interesse der LTM GmbH besteht dabei darin, eine ansprechende, technisch funktionierende und benutzerfreundliche Webseite zur Verfügung zu stellen sowie um Maßnahmen zum Schutz der LTM-Webseite vor Cyberrisiken zu ergreifen und zu verhindern, dass von der LTM-Webseite Cyberrisiken für Dritte ausgehen.

Verwendung von Webfonts
Auf dieser Webseite werden externe Schriften, Google Fonts verwendet. Google Fonts ist ein Dienst der Google Inc. ("Google") (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043). Der Einsatz von Google Fonts dient dazu, das Lesen auf der Webseite zu vereinfachen und grafisch angenehmer zu gestalten. Die Nutzung erfolgt entweder mit vorheriger Zustimmung oder durch lokale Einbindung. Hierdurch wird an den Server möglicherweise folgendes übermittelt und von Google gespeichert:

  • Name und Version des verwendeten Browsers
  • Webseite, von der die Anfrage ausgelöst wurde (Referrer-URL)
  • Betriebssystem des Rechners
  • Bildschirmauflösung des Rechners
  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Spracheinstellungen des Browsers bzw. des Betriebssystems, das der User nutzt

Nähere Informationen sind in den Datenschutzhinweisen von Google abrufbar: www.google.com/fonts#AboutPlace:about 

Einsatz von OpenWeatherMap
Diese Website verwendet den OpenWeatherMap-Wetterdienst über eine API. Diese wird von Openweather Ltd., 17th floor, 1 Ropemaker Street, City Point, London, EC2Y 9ST United Kingdom, bereitgestellt. Bei der Nutzung werden die IP-Adresse und die gespeicherten Koordinaten in der Regel an einen Server von OpenWeatherMap im UK, den USA und/oder Lettland übertragen und dort gespeichert. Die LTM GmbH hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Die Nutzung von OpenWeatherMap erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung des Auftritts und um dem Benutzer aktuelle Wetterdaten und Wettervorhersagen bereitzustellen. Weitere Informationen zum Umgang mit den Nutzerdaten sind in der Datenschutzerklärung von OpenWeatherMap abrufbar: openweather.co.uk/privacy-policy

Verwendung des Angebots von Outdooractive
Soweit auf dieser Webseite das Angebot von Outdooractive, insbesondere das Kartenmaterial genutzt wird, gilt ergänzend folgende Datenschutzerklärung:

Outdooractive stellt elektronische Datenbanken zur Verfügung, welche in Form eines elektronischen Informationsportals im digitalen Tourismusbereich genutzt werden kann. Darunter fallen zum Beispiel Karten- und Routenplanungen. Outdooractive erhält folgende Daten, die für Outdooractive technisch erforderlich sind, um die elektronischen Datenbanken anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Standort des Nutzers
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

Outdooractive verwendet für die Auswertung Cookies, die auf dem eigenen Browser gespeichert werden. Die so erhobenen Informationen speichert Outdooractive auf Servern in Deutschland und in Drittländern. Die Auswertung kann durch Löschung vorhandener Cookies und die Verhinderung der Speicherung von Cookies eingestellt werden. Wenn die Speicherung der Cookies verhindert werden soll, weisen wir darauf hin, dass die elektronischen Datenbanken von Outdooractive nicht vollumfänglich genutzt werden können. Die Verhinderung der Speicherung von Cookies ist durch die Einstellung im Browser möglich.

Die vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen erhobenen Daten zusammengeführt. Outdooractive verwendet weiterhin GPS-Daten, wenn die elektronischen Datenbanken genutzt werden.
Die LTM GmbH hat keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind der LTM GmbH der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch Outdooractive liegt der LTM GmbH keine Information vor.
Outdooractive speichert die erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung der elektronischen Datenbanken. Es besteht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei dies direkt über Outdooractive erfolgen muss. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Dienste von Outdooractive ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und der Verarbeitung durch Outdooractive finden sich in der Datenschutzerklärung von Outdooractive. Dort sind auch weitere Informationen zu den eigenen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze der Privatsphäre zu finden.

Datenschutzerklärung der Outdooractive GmbH & Co. KG, Missener Straße 18, 87509 Immenstadt:

corporate.outdooractive.com/de/datenschutzrichtlinien/

www.outdooractive.com/de/datenschutz.html

Einsatz von Feratel mit der Buchungsstrecke TOSC5
Die Website nutzt das Buchungssystem feratel. Dienstleister ist feratel media technologies AG, Maria-Theresien-Straße 8, A-6020 Innsbruck, Österreich. Mit feratel soll eine einfache Terminbuchung im Websiteangebot ermöglicht werden. Durch die Verwendung von feratel werden Daten, die in die Terminbuchungsmaske eingegeben werden, an die feratel media technologies AG übertragen. Es besteht keine Verpflichtung feratel zu verwenden, um einen Termin zu vereinbaren. Es können auch andere Kontaktmöglichkeiten verwendet werden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der eigenen Einwilligung. Die Einwilligung wird über das Cookie-Consent-Tool der feratel media technologies AG erteilt. Die LTM GmbH hat auf diese Verarbeitungstätigkeit keinen Einfluss. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch die feratel media technologies AG finden sich hier: www.feratel.com/datenschutz.html

Einsatz von Open Street Map
Die Website verwendet aus Gründen der Datensparsamkeit Open Street Map. Die OpenStreetMap-Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, GB – Großbritannien, ist eine in Großbritannien registrierte gemeinnützige Organisation, deren Ziel es ist das OpenStreetMap-Projekt zu unterstützen. Beim Aufruf der Seite werden die Kartenbestandteile von den Servern von Open Street Map geladen. Dabei werden automatisch Daten durch Open Street Map verarbeitet. Nutzerdaten werden durch Open Street Map lediglich zum Betrieb und zur Weiterentwicklung der Dienste genutzt. In anonymisierter Form werden die Nutzerdaten zu Forschungszwecken verwendet und unter https://planet.openstreetmap.org der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt. 

b. Statistische Analyse der Nutzung der LTM-Webseite und Reichweitenerhöhung

Zum Zweck der statistischen Analyse der Nutzung der LTM-Webseite setzt die LTM GmbH Google Analytics und damit Cookies ein, die eine Analyse des Surfverhaltens ermöglichen. Dadurch kann die LTM GmbH die Qualität der LTM-Webseite und deren Inhalte verbessern. Die LTM GmbH erfährt, wie die Webseite genutzt wird und kann so das LTM-Angebot stetig optimieren.

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zur statistischen Analyse der Nutzung der LTM-Webseite auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlage:

  • Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Analytics

Auf der LTM-Webseite benutzt die LTM GmbH Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem eigenen Computer gespeichert werden und die eine Analyse darüber ermöglichen, wie die Webseite genutzt wird. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der LTM-Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf der LTM-Webseite wird die eigene IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der LTM GmbH wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics vom Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Auf der LTM-Webseite verwendet die LTM GmbH Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden.

Die LTM GmbH setzt Google Analytics ausschließlich mit vorheriger Einwilligung ein. Diese einmal erteile Einwilligung kann widerrufen werden, indem

  • die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindert wird; die LTM GmbH weist jedoch darauf hin, dass in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen der LTM-Webseite vollumfänglich genutzt werden können,
  • das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin heruntergeladen und installiert wird: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 
  • um die Erfassung durch Google Analytics auf der LTM- Webseite zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie im Browser abgelegt. Zu beachten ist, dass der Opt-Out Cookie in jedem genutzten Browser auf allen Endgeräten aktiviert werden muss und auch ggf. wieder neu aktiviert werden muss, wenn einmal alle Cookies in einem Browser gelöscht werden.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von bzw. bei Google Analytics werden hier zur Verfügung gestellt: https://www.google.de/intl/de/policies/

Google Analytics Remarketing

Die LTM-Webseite nutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords. Anbieter ist die Google Inc., USA.

Diese Funktion ermöglicht es, die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit des früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) angepasst wurden auch auf einem anderen Endgerät (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Wurde eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck den Web- und App-Browserverlauf mit dem eigenen Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät auf dem man sich mit seinem Google-Konto anmeldet, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Es kann dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprochen werden, indem die personalisierte Werbung im eigenen Google-Konto deaktiviert wird: www.google.com/settings/ads

Die Zusammenfassung der erfassten Daten im eigenen Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung, die bei Google abgegeben oder widerrufen werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht im eigenen Google-Konto zusammengeführt werden (z. B. weil kein Google-Konto existiert oder der Zusammenführung widersprochen wurde) beruht die Erfassung der Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse ergibt sich daraus, dass die LTM GmbH als Webseitenbetreiber ein Interesse an der anonymisierten Analyse der Webseitenbesucher zu Werbezwecken hat.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden sich in der Datenschutzerklärung von Google unter: policies.google.com/technologies/ads.

Facebook Remarketing

Die LTM GmbH verwendet auf der LTM-Webseite die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc., USA.

Diese Funktion dient dem Zweck, die Besucher der Webseite zielgerichtet mit interessenbezogener Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen.

Dazu wurde auf der LTM-Webseite das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Facebook-Server übermittelt, welche der LTM-Webseiten besucht wurden. Facebook ordnet diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Wenn das soziale Netzwerk Facebook besucht wird, werden dann personalisierte, interessenbezogene Facebook-Ads angezeigt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigen Interesse an dem oben genannten Zweck.

Es besteht das Recht aus Gründen, die sich aus einer besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Dazu kann die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ deaktiviert werden.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über diesbezügliche Rechte und Möglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre finden sich in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

2. Aktive Nutzung der Website

Neben der rein informatorischen Nutzung der LTM-Webseite kann die Webseite auch aktiv genutzt werden, um eines der LTM-Produkte zu bestellen, sich für eine Veranstaltung anzumelden, sich für den LTM-Newsletter zu registrieren oder um mit der LTM GmbH in Kontakt zu treten. Zusätzlich zu der oben dargestellten Verarbeitung personenbezogener Daten bei einer rein informatorischen Nutzung verarbeitet die LTM GmbH dann auch weitere personenbezogene Daten, die die LTM GmbH zur Abwicklung von Bestellungen bzw. zur Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen benötigt.

a. Nutzeranfragen

Um Anfragen an die LTM-GmbH, z.B. über das Kontaktformular, das Anfrageformular für Reiseangebote, das Anfrageformular Tourbaukasten, das Anmeldeformular für das Foto-Archiv oder die E-Mail-Adresse, bearbeiten und beantworten zu können, verarbeitet die LTM GmbH die in diesem Zusammenhang mitgeteilten personenbezogenen Daten. Dazu zählen in jedem Fall der Name und die E-Mail-Adresse, um eine Antwort zu erhalten, sowie die sonstigen Informationen, die der LTM GmbH im Rahmen von Mitteilungen zugesendet werden.

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zur Beantwortung von Nutzeranfragen auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlage:

  • zur Wahrung der berechtigten Interessen der LTM GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1   lit. f DSGVO, das berechtigte Interesse besteht dabei in der sachgerechten Beantwortung von Kundenanfragen.

b. Buchung von Unterkünften, Touren und Erlebnissen, Welcome Cards sowie Bestellung von Informationsmaterialien

Für die Abwicklung von Buchungen von Unterkünften, Touren und Erlebnissen, Welcome Cards sowie die Bestellung von Informationsmaterialien über die LTM-Website hat die LTM GmbH Online-Buchungssysteme externer Dienstleister eingebunden. Sobald auf einen der "Buchen-Buttons" geklickt wird, verlässt der Nutzer den LTM-Server und wird zu einem Online-Buchungssystem externer Dienstleister weitergeleitet. Die dort eingegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet der Dienstleister zur Abwicklung einer Buchung/Bestellung.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden von dem Dienstleister einer Buchung von Unterkünften und Buchung von Touren und Erlebnissen an den entsprechenden Hotelbetreiber bzw. Anbieter der Touren und Erlebnisse übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Die personenbezogenen Daten im Falle der Buchung von Welcome Cards sowie die Bestellung von Informationsmaterialien werden an die LTM GmbH zur Abwicklung des Bestell- bzw. Bestell- und Zahlungsvorganges übermittelt. Darin liegt auch das berechtigte Interesse der LTM GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden von der LTM GmbH gelöscht, sobald sie zu den genannten Zwecken nicht mehr benötigt werden bzw. nach Ablauf anzuwendender gesetzlicher Vorgaben.

Die Bereitstellung der Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Es besteht keine Verpflichtung, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn einer Verarbeitung widersprochen wird, führt das dazu, dass keine Buchung/Bestellung bei der LTM GmbH getätigt werden kann.

c. Kauf Regionaler Souvenirshop

Innerhalb des Regionalen Souvenirshops ermöglicht die LTM GmbH den Kauf regionaler Souvenirs und touristischer/n Literatur/Kartenmaterials, z.B. von Souvenirs, Rad- und Wanderkarten, Regionaler Literatur, CDs/DVDs, Gutscheinen, von Drittanbietern (= Händlern).

Es können im Shop einzelne Leistungen aus dem Sortiment in den Warenkorb gelegt werden. Im Warenkorb werden sämtliche Leistungen und deren Anzahl gespeichert. Um die Bestellung zu vereinfachen, speichert die LTM GmbH eine noch nicht komplett abgeschlossene Bestellung, sodass diese beim nächsten Besuch abgeschlossen werden kann.

Nach Aufgabe einer Bestellung leitet die LTM GmbH diese als Bote an den im Bestellprozess ausgewählten Händler regionaler Souvenire und touristischer/n Literatur/Kartenmaterials weiter. Dabei werden, neben den aus dem Registrierungsprozess bekannten Daten, Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten (Adresse, ggfs. Telefonnummer, E-Mail etc.) sowie ggfs. eine abweichende Lieferanschrift, die folgenden Daten erhoben:

  • Leistung/en aus dem Sortiment,
  • Anzahl der Leistung/en,
  • Kosten, Versandkosten (netto/brutto) der Leistung/en,
  • Händler regionaler Souvenire und touristischer/n Literatur/Kartenmaterials, der die Ware liefern soll.

Der Händler regionaler Souvenirs und touristischer/n Literatur/Kartenmaterials verarbeitet die personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines Kauf-, Bezahl- und Zustellvorganges. Die Verarbeitung der Daten für den obigen Zweck erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlage:

  • zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die LTM GmbH verarbeitet die Daten für den obigen Zweck auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die LTM-Webseite genutzt wird, um sich über das Dienstleistungsangebot der LTM GmbH zu informieren und Bestellungen aufzugeben sowie für statistische Auswertungen,
  • zur Wahrung der berechtigten Interessen der LTM GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1  lit. f DSGVO, um die Webseite technisch zur Verfügung stellen zu können. Das berechtigte Interesse der LTM GmbH besteht dabei darin, eine ansprechende, technisch funktionierende und benutzerfreundliche Webseite zur Verfügung stellen zu können.

d. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zudem, um sonstige gesetzliche Pflichten, die die LTM GmbH im Zusammenhang mit der Abwicklung der Buchung/Bestellung betreffen, zu erfüllen. Hierzu zählen insbesondere handels-, gewerbe- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten dabei aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der die LTM GmbH unterliegt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Handels-, Gewerbe, oder Steuerrecht, soweit die LTM GmbH dazu verpflichtet ist, die Daten aufzuzeichnen und aufzubewahren.

e. Rechtsdurchsetzung

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zudem, um eigene Rechte geltend und eigene rechtliche Ansprüche durchsetzen zu können. Ebenfalls verarbeitet die LTM GmbH personenbezogene Daten, um das Unternehmen gegen rechtliche Ansprüche verteidigen zu können. Schließlich verarbeitet die LTM GmbH personenbezogene Daten, soweit dies zur Abwehr oder Verfolgung von Straftaten erforderlich ist.

Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten zu diesem Zwecke auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • zur Wahrung der berechtigten Interessen der LTM GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1  lit. f DSGVO, soweit die LTM GmbH rechtliche Ansprüche geltend machen oder sich bei rechtlichen Streitigkeiten verteidigen kann oder dadurch Straftaten verhindert oder aufgeklärt werden können.

f. Werbliche Zwecke wie Newsletter, Umfragen etc.

Mit Einwilligung nutzt die LTM GmbH die Daten für werbliche Zwecke, wie z.B. die Übermittlung eines LTM-Newsletters oder aktueller Angebote, Ereignisse etc. aus Leipzig und der Region Leipzig. Die LTM GmbH verarbeitet dabei Pflichtangaben wie z.B. die E-Mail-Adresse, aber auch Angaben, die freiwillig mittgeteilt werden. Die freiwilligen Angaben nutzt die LTM GmbH, um das Informationserlebnis permanent zu verbessern und kundenfreundlich auszugestalten, eine individualisierte Ansprache zu ermöglichen, Vorlieben zu analysieren und über Produkte zu informieren, die am besten passen und die die Werbung nützlicher und interessanter gestaltet. Die Benachrichtigungen können jederzeit abbestellt werden, indem auf den im Newsletter vorgesehenen Link geklickt und damit die Abbestellung durchgeführt wird.

Für den Versand der Newsletter nutzt die LTM GmbH einen Newsletter-Dienstleister. Dieser gibt der LTM die Möglichkeit Informationen zu sammeln, wie beispielsweise Öffnungen nach Uhrzeit, Informationen über den E-Mail-Client und das Endgerät, das Klickverhalten und die Themen, die angesehen wurden. Diese Informationen nutzt die LTM GmbH ausschließlich in pseudonymisierter Form. Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es der LTM GmbH möglich, die LTM Newsletter und deren Angebote sowohl technisch als auch inhaltlich zu verbessern und dadurch individuelle Werbung zuzusenden.

Die Auswertung und Analyse dieser Daten hilft der LTM GmbH, nicht wahllos Werbung zuzusenden. Vielmehr wird die Werbung wie z.B. Newsletter, Produktempfehlungen oder Einladungen per E-Mail oder Briefwerbung zugesandt, die den Interessengebieten entspricht. Insofern wird beispielsweise auch verglichen, welche der Werbe-E-Mails geöffnet werden, um zu vermeiden, dass unnötige E-Mails versandt werden. Sofern der LTM GmbH die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren oder Dienstleistungen mitgeteilt wurde, kann diese in der Folge durch die LTM GmbH für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet.

Zudem nutzt die LTM GmbH mit der Einwilligung die Kontaktdaten für Marketingzwecke, sofern werbliche Broschüren oder andere Materialien bestellt werden, Veranstaltungsanmeldungen erfolgen oder an Umfragen teilgenommen wird.

Die LTM GmbH verarbeitet die Daten für den Versand von Newslettern und die Personalisierung der Ansprache auf folgender Rechtsgrundlage:

  • sofern der LTM GmbH die Einwilligung per Double-Opt-In-Verfahren erteilt wurde, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO,
  • sofern der LTM GmbH die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren oder Dienstleistungen mitgeteilt wurde oder die LTM GmbH personalisierte Werbung zusendet, zur Wahrung der berechtigten Interessen der LTM GmbH gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Das berechtigte Interesse der LTM GmbH basiert auf wirtschaftlichen Interessen wie der Durchführung werblicher Maßnahmen und der zielgruppenorientierten Werbung.

g. Datenverwendung für E-Mail-Werbung und Widerspruchsrecht

Wenn die LTM GmbH die E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss und der Bereitstellung von LTM-Produkten erhält und dem nicht widersprochen wurde, behält die LTM-GmbH sich vor, regelmäßig Angebote zu ähnlichen Produkten, aus dem LTM-Angebot per E-Mail zuzusenden. Dieser Verwendung der E-Mail-Adresse kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link in der Werbemail widersprochen werden, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

IV. Links und Social Links

a. Links

Einige Abschnitte der LTM-Webseiten beinhalten Links zu den Webseiten von Drittanbietern. Diese Webseiten unterliegen eigenen Datenschutzgrundsätzen. Die LTM GmbH ist für deren Betrieb einschließlich der Datenhandhabung nicht verantwortlich. Wenn Informationen an oder über solche Seiten von Drittanbietern gesendet werden, sollten die Datenschutzerklärungen dieser Seiten geprüft werden, bevor Informationen übermittelt werden, die einer Person zugeordnet werden können.

b. Social Links

Auf der LTM-Webseite sind Links zu Diensten wie Facebook, Instagram, YouTube und Pinterest eingebunden. Nach dem Anklicken des Links wird auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit den eigenen Daten bei Nutzung der Webseiten anderer Anbieter müssen bitte den jeweiligen Datenschutzhinweisen dieser Anbieter entnommen werden.

V. Empfänger oder Kategorien von Empfängern von Daten

Innerhalb der LTM GmbH erhalten diejenigen internen Abteilungen Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder im Rahmen der Bearbeitung und Umsetzung des berechtigten Interesses der LTM GmbH benötigen. Zudem teilt die LTM GmbH personenbezogene Daten, soweit dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist, anderen Empfängern mit, die für die LTM GmbH Dienstleistungen im Zusammenhang mit der LTM-Webseite erbringen. Die LTM GmbH beschränkt die Weitergabe personenbezogener Daten dabei auf das Notwendige, insbesondere um die Bestellung/Buchung abwickeln zu können. Teilweise erhalten LTM-Dienstleister personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter und sind dann bei dem Umgang mit personenbezogenen Daten streng an die Weisungen der LTM GmbH gebunden.

Nachfolgend werden die Kategorien der Empfänger von personenbezogenen Daten genannt:

  • externe Dienstleister für die Buchungen von Unterkünften, Touren und Erlebnissen, Welcome Cards, die Bestellung von Informationsmaterialien sowie die Versendung von Newslettern,
  • Händler regionaler Souvenirs und touristischer/n Literatur/Kartenmaterials,
  • Zahlungsdienstleister und Banken, bei der Abwicklung der Zahlung,
  • Logistikdienstleister, um die Waren zustellen zu können,
  • Inkassounternehmen und Rechtsberater bei der Geltendmachung der Ansprüche der LTM GmbH,
  • IT-Dienstleister bei der Administration und dem Hosting der LTM-Webseite,
  • ggfs. weitere Empfängerkategorien.

VI. Dauer der Speicherung

Informatorische Nutzung der Webseite

Bei der rein informatorischen Nutzung der LTM-Webseite speichert die LTM GmbH personenbezogene Daten auf den Servern ausschließlich für die Dauer des Besuchs der LTM-Webseite. Nachdem die LTM-Webseite verlassen wird, werden die personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht.

Von der LTM GmbH installierte Cookies werden in der Regel ebenfalls nach dem Verlassen der LTM-Webseite gelöscht. Dies gilt jedoch nicht für persistente Cookies (auch von Google Analytics verwendete Cookies), die automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht werden, die sich je nach Cookie unterscheiden kann - max, Speicherdauer ein Jahr (vgl. III. / 1. / a. bzw. b.).

Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit, installierte Cookies selbst zu löschen (vgl. III /1. / a. bzw. b.).

Aktive Nutzung der Webseite

Bei einer aktiven Nutzung der LTM-Webseite speichert die LTM GmbH personenbezogene Daten zunächst für die Dauer der Beantwortung einer Anfrage bzw. für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Das schließt auch die Anbahnung eines Vertrages (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und die Abwicklung eines Vertrages mit ein.

Zusätzlich speichert die LTM GmbH personenbezogene Daten sodann bis zum Eintritt der Verjährung etwaiger rechtlicher Ansprüche, um sie ggf. als Beweismittel einzusetzen. Die Verjährungsfrist beträgt in der Regel zwischen 12 und 36 Monaten, kann aber auch bis zu 30 Jahre betragen.

Mit Eintritt der Verjährung löscht die LTM GmbH personenbezogene Daten, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, zum Beispiel aus dem Handelsgesetzbuch (§§ 238, 257 Abs. 4 HGB) oder aus der Abgabenordnung (§ 147 Abs. 3, 4 AO) vor. Diese Aufbewahrungspflichten können zwei bis zehn Jahre betragen.

VII. Drittlandtransfer

Im Rahmen des Einsatzes der Tools von Google überträgt die LTM GmbH die gekürzte IP-Adresse in die USA. Der Datentransfer beruht auf dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des vom EU-US-Datenschutzschild gebotenen Schutzes.

Im Übrigen überträgt die LTM GmbH personenbezogene Daten nicht in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR oder an internationale Organisationen.

VIII. Ihre Datenschutzrechte als betroffene Person

Es stehen unter den gesetzlichen Voraussetzungen die nachfolgenden Rechte als betroffene Person zu, die der LTM GmbH gegenüber geltend gemacht werden können:

Auskunftsrecht: Es besteht das Recht, im Rahmen von Art. 15 DSGVO von der LTM GmbH eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob die LTM GmbH personenbezogene Daten verarbeitet; ist dies der Fall, besteht das Recht im Rahmen von Art. 15 DSGVO, Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen (u.a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, die Herkunft der Daten, den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfer die geeigneten Garantien) und eine Kopie der eigenen Daten zu erhalten (ggf. mit Einschränkungen nach § 34 BDSG).

Recht auf Berichtigung: Es besteht das Recht, nach Art. 16 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigt, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.

Recht auf Löschung: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 17 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löscht. Das Recht auf Löschung besteht u.a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der die LTM GmbH unterliegt (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 18 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die Verarbeitung personenbezogener Daten ihrer Kunden einschränkt.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 20 DSGVO von der LTM GmbH zu verlangen, dass die LTM GmbH die personenbezogenen Daten, die der LTM GmbH bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergibt.

Widerrufsrecht: Es besteht das Recht, die erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen, so dass die LTM GmbH die Verarbeitung personenbezogener Daten beenden muss. Das Widerspruchsrecht besteht nur in den in Art. 21 DSGVO vorgesehen Grenzen. Zudem können die Interessen der LTM GmbH einer Beendigung der Verarbeitung entgegenstehen, so dass die LTM GmbH trotz des Widerspruchs berechtigt ist, personenbezogene Daten zu verarbeiten.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Es besteht das Recht, unter den Voraussetzungen von Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat des Aufenthaltsorts, des Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzulegen, wenn die Ansicht besteht, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.

Die für die LTM GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Sächsische Datenschutzbeauftragte
Devrientstraße 5
01067 Dresden
Telefon: 0351/85471-101
Telefax: 0351/85471-109
Internet: www.datenschutz.sachsen.de
Email: saechsdsb@slt.sachsen.de

Die LTM GmbH empfiehlt allerdings, eine Beschwerde zunächst immer an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten zu richten.

Anträge über die Ausübung von Rechten sollten nach Möglichkeit schriftlich an die oben unter Ziff. I angegebene Anschrift oder direkt an den Datenschutzbeauftragten der LTM GmbH adressiert werden.

IX. Umfang von Pflichten zur Bereitstellung von Daten

Grundsätzlich besteht keine Verpflichtung, der LTM GmbH personenbezogene Daten mitzuteilen. Wenn dies jedoch nicht erfolgt, wird die LTM GmbH Kunden-Anfragen nicht beantworten können, keinen Vertrag eingehen können und die Webseite der LTM GmbH wird z.T. nicht genutzt werden können. Personenbezogene Daten, die die LTM GmbH nicht zwingend für die oben genannten Verarbeitungszwecke benötigt, sind durch ein „ggfs.“ oder ein anderes Zeichen als freiwillige Angaben gekennzeichnet.

X. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling gemäß Artikel 22 DSGVO

Die LTM GmbH setzt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling (eine automatisierte Analyse persönlicher Umstände) ein.

XI. Information über das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

1. Es besteht das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung von Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus einer besonderen Situation ergeben. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 DSGVO.

Wird Widerspruch eingelegt, wird die LTM GmbH personenbezogene Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden, die die Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

2. Die LTM GmbH verarbeitet personenbezogene Daten in Einzelfällen auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern keine Werbung gewünscht ist, besteht jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Diesen Widerspruch wird die LTM GmbH für die Zukunft beachten.

Die Daten wird die LTM GmbH nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeiten, wenn der Verarbeitung für diese Zwecke widersprochen wird.

3. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:

Leipzig Tourismus und Marketing GmbH
Augustusplatz 9
04109 Leipzig, Deutschland
Tel. +49 341 7104-260
Fax +49 341 7104-271
info@ltm-leipzig.de

XII. Urheberrecht

Die durch die LTM GmbH erstellten Inhalte und Werke auf der LTM-Webseite unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien der LTM-Webseite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Soweit die Inhalte dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollte trotzdem eine Urheberrechtsverletzung bestehen, bittet die LTM GmbH um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen wird die LTM GmbH derartige Inhalte umgehend entfernen.

XIII. Änderungen

Die LTM GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Etwaige Änderungen werden durch Veröffentlichung der geänderten Datenschutzerklärung auf der Webseite leipzig.travel der LTM GmbH bekannt gemacht. Soweit nichts anderes bestimmt ist, werden solche Änderungen sofort wirksam. Eine regelmäßige Prüfung dieser Datenschutzerklärung wird empfohlen, um die jeweils aktuellste Version einzusehen.

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand vom 03.05.2022.